Hotelbewertungen Chateau Westport 2*

Kam hier für meinen Geburtstag. Der Ort ist ziemlich heruntergekommen und es könnten einige upgrades, etwas Reinigung (vor allem der Teppich) und einige Verbesserungen beginnend mit der Hitze thermostat im Zimmer, das war sehr schwierig zu justieren. Das Kostenlose Frühstück war ok, aber keine gesunden Optionen angeboten. Das Personal ist sehr freundlich, aber auch ziemlich ratlos. Wir haben Sie gefragt, ob wir nehmen das Schloss Weg zum Strand und die person an der Rezeption denken, es ist nicht notwendig zu erwähnen, dass diese Besondere trail war eigentlich unter Wasser. Der manager, Gaby, auf der anderen Seite ist noch eine andere Geschichte. Ein paar Tage vor dem check-in Datum, rief ich, um sicherzustellen, dass alles ok war und die Reservierung war in gutem ansehen Auftrag seit ein paar Monaten zurück da war es platziert. Der manager fragte nach meinem Namen und begann auf der Suche nach der Buchung zu erhalten. Ich buchstabierte es Ihr 2 oder 3 mal, auch die E-Mail und Telefonnummer. Nach einer kurzen Suche Sie zu dem Schluss gab es hier keine Reservierung und entließ mich bat mich, zu nennen, die von Dritten verwendet werden, um die Buchung zu erhalten. Ich war mir ziemlich sicher, es war eine Reservierung, aber da sagte Sie, Sie konnte ihn nicht finden, ich begann zu telefonieren und blieb auf halten für fast eine Stunde auf den Grund zu gehen. Lange Geschichte kurz, ich hatte die Reservierung in Ordnung, aber diese manager konnte nicht finden, Sie nach Eingabe des namens zu Ihr 2-3 mal und machte keine Anstalten, suchen Sie weiter und Zwang mich zu gehen, durch die Qualen der Berufung und Zeit zu verschwenden, um es aufzuspüren, wenn es war noch nie verloren. Nachdem ich das 3rd-party-bestätigen Sie, dass die Reservierung gab ich nannte diese manager zurück und Sie wusste nicht einmal entschuldigte sich zunächst für die Mühe, die ich durchmachen musste. Nachdem ich hervorgehoben, wie die, die ich vergeudet habe eine Stunde meiner Arbeit Tag nutzlos chase, versprach Sie, um es bis zu uns, wenn wir dort ankommen. Ich bin immer noch zu hören, wie Sie plant, Ihr Versprechen halten, weil, soweit ich betroffen war, verbrachten wir unsere Zeit, die es schon gibt und keine änderungen vorgenommen wurden, keine Entschuldigung gegeben und keine empfangener jeglicher Art zu machen, die für Ihren Mangel an Inkompetenz. Ich bin zuversichtlich, dass wir nicht hier bleiben immer wieder und ich bin sehr enttäuscht, wie das manager beschäftigt sich mit Ihrer Kunden, bis zu dem Punkt, dass ich bin überrascht, dass Sie noch eine position hier.