Hotelbewertungen Residence Inn 3*

Unsere Reservierungen wurden vor 4 Monaten gemacht. Wir kamen hier mit 2 Kindern und 5 Erwachsenen um 11:00a an. M. Wir fragten den Schreibtisch, ob wir früh einchecken könnten, und sie sagten, sie würden die Zimmer so schnell wie möglich fertig stellen und uns wissen lassen, wann sie bereit waren. Wir warteten in der Lobby bis kurz nach Mittag und beschlossen, über die Straße zu gehen und zu Mittag zu essen. Als wir zurück ins Hotel kamen, fragten wir sie, wie die Zimmer kommen und nach einigen Verwirrungen und Überprüfungen erzählten sie uns, dass anscheinend niemand dem Haushälter gesagt hatte, dass unsere Zimmer einen frühen Check-in beantragt hatten und so hat niemand damit begonnen, die vier Zimmer zu reinigen, die reser waren. Aber dass sie die Haushaltsführung bitten würden, das richtig zu machen. Wir kehren in die Lobby mit zwei weinenden erschöpften Kindern zurück, die seit 4 Uhr morgens unterwegs sind und noch ein paar Stunden gewartet haben. Wir gingen zurück zum Tresen und fragten, wie es weiterging, und mein Mann drückte schließlich seine Frustration aus, dass sie zwei Einzimmereinheiten für die beiden Familien finden konnten, die keine Kinder hatten. Diese beiden Räume wurden natürlich gefunden, nachdem viele Menschen sich an die Tür gestellt hatten, um einzuchecken und direkt in ihre Zimmer zu gehen. Natürlich sind die beiden Zwei-Zimmer-Zimmer, die wir brauchen, immer noch nicht fertig und das einzige Feedback, das wir vom Schalter erhielten, war, dass sie nicht verpflichtet waren, bis 4 Uhr Zimmer für uns bereit zu haben. Jetzt, da das letzte unserer Familie angekommen ist, haben wir fünf weinende Kinder in der Lobby, die auf zwei Zimmer warten, die wir jetzt herausfinden würden, dass sie erst um 4 Uhr fertig sein werden, weil sie es einfach nicht schaffen müssen. Wir übernachten in der Regel nicht in Hotels mit einem derart niedrigen Stand und ich garantiere Ihnen, dass wir diese Anlage nie wieder besuchen werden. Wir sind immer noch eine Stunde davon entfernt, diese Räume um 4 Uhr zu bekommen und zuzusehen, wie sich die Leute durch die Tür einchecken und gleich nacheinander einchecken, ohne sogar fünf Minuten zu warten. Wenn wir unsere Familien auf reisen in der ganzen Welt nehmen, waren wir in mehreren Zimmern auf einmal in den besten Hotels und wurden noch nie so schlecht behandelt.