TUN Sie nicht buchen dieses Hotel. Ihre Kurzsichtigkeit auf die Einnahmen Jalousien sie daran hindern, ein normales Niveau von grundlegenden Gästeservice. Ich buchte ein Zimmer online für Samstag und Sonntag. Ich rief am Donnerstag zu Fragen, ob ich das Zimmer Samstag stornieren konnte und Nein gesagt wurde weil es durch einen Drittanbieter-app prepaid war. Ich sagte, das war in Ordnung aber brauchen das Zimmer noch am Sonntag. Mir wurde gesagt, das war ok und glaubte, meine Reservierung war für Sonntag noch intakt. Ich kam im Hotel ca. 22:00 Sonntag und wurde gesagt, dass meine Reservierung ' aus dem System heraus getreten, weil ich nicht am Samstag eingecheckt hatten ". Aber wurde gesagt, dass ich wieder in eine neue Reservierung mit aktivierten sein könnte, weil es Zimmer noch zur Verfügung gab. (Denken Sie daran, ich hatte schon für zwei Nächte bezahlt. Ich wurde mit eine Rate von $71 zitiert, und mein Freund geliefert eine Kreditkarte für anfallende. Ich gab der Schreiber eine Rechnung $100 und sagte: "Das bedecken Sie es sollten, bitte nicht laden meines Freundes-Karte". Mir wurde gesagt, die Karte ist nur für Nebenkosten und erhielt einen Zimmerschlüssel und ging zu Bett. Am Morgen ich ausgecheckt mit der Rezeption Manager um sicherzustellen, dass die Karte aufgeladen war nicht, und dass wir oben angesiedelt waren. Ich war in der Tat informiert die Karte aufgeladen wurde, und es gab keine Aufzeichnungen über die Cash-Transaktion. Da wir einen Flug zu fangen, ich Zahlen mit th FD Manager ausgetauscht und fuhr fort, in den nächsten Tagen follow-up.
Bei diesem Austausch bekam das Hotel GM beteiligt und sagte, dass er die Überwachung-Bänder überprüft und da es nie ein Problem mit dieser Mitarbeiter in der Vergangenheit gab, "gibt es nicht viel mehr kann ich zu diesem Thema tun". Es war zu diesem Zeitpunkt, dass das Hotel aufgehört hat wieder meine Anrufe und e-Mails. Mir wurde gesagt, dass der Mitarbeiter fand die $100 ein Trinkgeld für die Überprüfung der mich in ein Zimmer, das ich schon bezahlt hatte. Ich fragte die FDM, wenn ein Trinkgeld, das überschreitet die Zimmer-Rechnung war üblich und Logik folgt aber ich keine Antwort bekam, auch wenn wir auf einen Anruf. Also, im Endeffekt zahlten wir $140 für zwei Nächte, $70 für Sonntag und $100, die ein Portier ging. Das ist $310 für eine Nacht, die 70 $ gekostet haben sollte, und ich wurde von der GM gesagt, "Es gibt nicht viel mehr kann ich zu diesem Thema tun". Eigentlich gibt es viel, was er hätte tun können. Einerseits könnte mein Freund Kreditkarte für eine Nacht zu erstatten. ZWEI, bieten einen kostenlosen Aufenthalt in einer von deren Eigenschaften (weil ich nie, dass ein Aufenthalt wird), für 100 Dollar, dass er sich weigert anzuerkennen war keine Zahlung/Einnahmen für sein Eigentum, aber beharrt ein Trinkgeld war, die 130 % der erbrachten.
Ich kann kein Unternehmen unterstützen, die grundlegende Ebenen Gast Service und Management sich weigert, die nicht die Kontrolle über eine einfache Angelegenheit und es zu korrigieren. Bleiben sie nicht in diesem hotel. Sie werden abgerissen werden.
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