Mai 2018.
Die Reservierung war Wochen zuvor und bestätigte Reservierungen per E-Mail und Tag zuvor. Das Zimmer war sehr klein, aber sehr sauber. Wir hatten einen späten Check-in nach einer 15-stündigen Fahrt. Sie hatten das Zimmer nicht fertig. Nach 45 Minuten mussten sie meiner Familie 2 Sp Zimmer auf verschiedenen Etagen geben, um meinen Bedarf an einer Rolle auf der Dusche zu erfüllen. Wir hatten schöne Zimmer und sie haben eines davon. Das Hotel liegt sehr zentral und ist gut zu Fuß erreichbar. Wir würden uns morgen nach dem Schlaf beschäftigen.
Am nächsten Tag mussten wir in den richtigen Raum gebracht werden. Ich erhielt die Karte des Managers nur, um zu sagen, er würde nicht in für 2 Tage. Dieser Transfer dauerte bis nach Mittag. Das war nicht das Problem. Das Problem war, dass die Person, die ursprünglich reserviert wurde, sagte, es sei keine Garantie dafür, dass ich das Zimmer, das ich brauchte, trotz der Bestätigung per E-Mail zu bekommen, genau das, was ich mit einer ausdrücklichen, aber netten Notation verlangte, dass, wenn die Unterkunft nicht machbar ist, bitte lassen Sie Wir wissen, so dass wir absagen könnten. Sie war unnachgiebig und empört darüber, dass ich mich geirrt habe, und sie musste mir nichts geben und fuhr fort zu sagen: "Na ja, schaut euch einfach mal an, dann". Ich habe sehr deutlich gemacht, dass das nicht passieren wird und dass ihre Drohung nicht toleriert wird. Als sie erkannte, dass es in ihrem besten Interesse war, nichts mehr als das unterzubringen, was wir gefragt hatten, wurden wir schließlich versetzt. Es war eine Herabstufung von anderen Zimmern, aber wir waren wirklich da, um zu schlafen und zu duschen, wie unser Tag mit den Eltern verbracht wurde. Das Zimmer war sehr klein, aber sehr sauber. Ich denke, 3 ist großzügig tbh. Aber der Rest des Personals war wirklich erstaunlich. Schämen Sie sich, dass eine Person ruiniert ein tolles Hotel Erfahrung. Das Frühstück war kostenlos, das war ein großes Plus. Der Pool befindet sich auch auf der anderen Straßenseite des Hotels. Viele Parkplätze.
Die Reservierung war Wochen zuvor und bestätigte Reservierungen per E-Mail und Tag zuvor. Das Zimmer war sehr klein, aber sehr sauber. Wir hatten einen späten Check-in nach einer 15-stündigen Fahrt. Sie hatten das Zimmer nicht fertig. Nach 45 Minuten mussten sie meiner Familie 2 Sp Zimmer auf verschiedenen Etagen geben, um meinen Bedarf an einer Rolle auf der Dusche zu erfüllen. Wir hatten schöne Zimmer und sie haben eines davon. Das Hotel liegt sehr zentral und ist gut zu Fuß erreichbar. Wir würden uns morgen nach dem Schlaf beschäftigen.
Am nächsten Tag mussten wir in den richtigen Raum gebracht werden. Ich erhielt die Karte des Managers nur, um zu sagen, er würde nicht in für 2 Tage. Dieser Transfer dauerte bis nach Mittag. Das war nicht das Problem. Das Problem war, dass die Person, die ursprünglich reserviert wurde, sagte, es sei keine Garantie dafür, dass ich das Zimmer, das ich brauchte, trotz der Bestätigung per E-Mail zu bekommen, genau das, was ich mit einer ausdrücklichen, aber netten Notation verlangte, dass, wenn die Unterkunft nicht machbar ist, bitte lassen Sie Wir wissen, so dass wir absagen könnten. Sie war unnachgiebig und empört darüber, dass ich mich geirrt habe, und sie musste mir nichts geben und fuhr fort zu sagen: "Na ja, schaut euch einfach mal an, dann". Ich habe sehr deutlich gemacht, dass das nicht passieren wird und dass ihre Drohung nicht toleriert wird. Als sie erkannte, dass es in ihrem besten Interesse war, nichts mehr als das unterzubringen, was wir gefragt hatten, wurden wir schließlich versetzt. Es war eine Herabstufung von anderen Zimmern, aber wir waren wirklich da, um zu schlafen und zu duschen, wie unser Tag mit den Eltern verbracht wurde. Das Zimmer war sehr klein, aber sehr sauber. Ich denke, 3 ist großzügig tbh. Aber der Rest des Personals war wirklich erstaunlich. Schämen Sie sich, dass eine Person ruiniert ein tolles Hotel Erfahrung. Das Frühstück war kostenlos, das war ein großes Plus. Der Pool befindet sich auch auf der anderen Straßenseite des Hotels. Viele Parkplätze.