Hotelbewertungen Holiday Inn Washington Capitol-National Mall, an IHG Hotel 3*

So begann unser Aufenthalt in diesem Hotel mit immer überprüft in einem schmutzigen Zimmer komplett mit Blutflecken auf der Bettwäsche und Toilettenpapier durch den Raum geworfen. Es war klar, dass das Zimmer nicht noch durch das Reinigungspersonal gereinigt worden, doch als wir die Rezeption angerufen sie einfach uns beauftragt, im Zimmer zu bleiben, bis ein neues Zimmer angeordnet wurde. Natürlich mussten wir sagen, wir waren damit unbequem und gingen zur Rezeption wo wir trafen mit Entschuldigungen und kostenloses Frühstücksgutscheine. Der nächste Vorfall kam, als wir getextet und die Hotel-app auf die Keycard heruntergeladen und habe mit Hunderten von Texten Tag und Nacht lang bombardiert. Die 888 Anzahl übertragen uns 3 x und dann rief das Hotel um es zu beheben, ich musste an der Rezeption zu zeigen ihnen mein Handy und blockieren die Zahl nennen, aber dies nicht funktioniert mit den Texten erzählt werden. Mir wurde versichert, dass die IT-Abteilung würde es zu beheben und rufen Sie mich um zu bestätigen, aber das noch nie passiert und ich war die ganze Nacht jede Stunde mit Texten gejagt manchmal 3-4 X pro Stunde 01:00, 02:00, 03:00, 04:00 auf und auf. Somit hält nicht nur mich, die ganze Nacht, aber der Rest der Gäste in unserem Zimmer. Ich erklärte dies am Morgen an den Manager im Dienst und er war sehr unsympathisch nur sagen alles, was ich sagen kann ist traurig, dass dies passiert ist, haben Sie unsere IT-Leute, um es fest zu nennen. Er verließ, mich an der Theke für 15 Minuten stehen nahm, während er auf den Rücken, um die Telefonnummer und dann sagte er würde für mich nur anrufen und das ist alles, was er es tun kann weitere 3 Stunden bis es endlich, aufgehört. Der Manager war sehr unprofessionell und schien nicht, ein bisschen zu sorgen, das seine Gäste kein wegen der beleidigende Texte erhielt von der IHG Belohnungen Linie schlafen! Lange Rede kurzer Sinn die Erfahrung war ziemlich enttäuschend, ja das Hotel ist sehr schön und die Zimmer sind groß aber die Wechselwirkungen und unzählige Dinge, die schief gehalten wurden, sehr ärgerlich und nicht akzeptabel. Unsere beste Interaktion kam mit unserer Kellnerin am Frühstücksbuffet namens Josephine war absolut fantastisch und so freundlich und hat uns wie Familie. Langer Rede, kurzer Text nicht die app auf die Keycard!