An wen es sich kümmern kann: Ich reiste nach Virginia Beach am vergangenen Wochenende zu meinem 25. Geburtstag zu feiern. Nachdem ich einen sehr erholsamen und angenehmen Aufenthalt in einem Virginia Beach Hotel, reiste ich nach Norfolk und eingecheckt in das Holiday Inn Virginia Beach/Norfolk auf Greenwich Road. Leider war mein Aufenthalt in diesem Holiday Inn eines der schrecklichsten Hotelaufenthalte, die ich je erlebt habe. Nach dem Einchecken in das Hotel, gab es eine Reihe von Fragen, die meinen Aufenthalt gemacht, und mein Geburtstagswochenende ein sehr enttäuschend Get-Away.
Im folgenden sind die Probleme und Bedenken, die ich während meines Aufenthaltes begegnet: 1) der beistellstuhl in unserem Zimmer hatte eine sehr offensichtliche und etwas ekelhaft Fleck (siehe beigefügte Foto).
2) Ich war nicht bewusst, dass es eine Konferenz an dieser Stelle. Die Konferenzteilnehmer waren ziemlich laut und widerlich. Als wir vom Abendessen zurückkehrten, konnten wir nicht auf den Aufzug zu bekommen, weil es Flash Mob tanzen vor dem Aufzug.
3) Sobald wir in der Lage, endlich den Aufzug zu bekommen, gab es einen widerlichen Geruch machte mir übel.
4) Wenn wir endlich aus dem Bett zubereitet und zog die Blätter zurück, es war schwarz stringy Haare auf den Laken (was mich denken, dass die Housekeeping-Mitarbeiter nicht die Blätter ändern). Ich rief die Rezeption und erklärte die Situation, und Sie vereinbarten, uns zu bringen Ersatzblätter. Nach einer Wartezeit von etwa 10 Minuten klopfte ein Portier an die Tür und reichte mir das Laken. Er schien eine Haltung haben und statt kommen und anstelle der Blätter oder entschuldigte sich für die Unannehmlichkeiten, sagte er nichts und drehte sich um und Links.
5) Ich war schon angewidert, dass ich auf die offensichtlich geschlafen-auf Laken Blick hatte, aber ich fühle mich war es sehr unangemessen, dass ich die schmutzigen Laken, die sauber gewesen sein sollte, um mit zu beginnen ändern. Zu meiner Enttäuschung, die Ersatz-Blätter, die an der Rezeption waren nicht enthalten ein eingebautes Blatt-nur zwei Top-Sheets. Um das zu überlisten, war einer der Ersatzblätter schmutzig!
6) der Versuch, in einem Bett ruhen, dass Sie Sinn ist nicht sauber ist beunruhigend, aber der Lärmpegel von der Konferenz Teilnehmer reiste aus der Lobby macht es unmöglich, sich auszuruhen. Unser Zimmer war im sechsten Stock, aber wir konnten immer noch hören, die sehr laute Noise Convention Teilnehmer (die schrien, sangen, etc. ).
7) die Menge schließlich sesshaft um 2:00 Uhr und wir waren endlich zu bekommen, um zu schlafen. Allerdings war ich wach erschrocken durch ein lautes Klopfen an meiner Tür von einem betrunkenen Idioten!
Dieser Brief ist es, meine Bedenken, dass das Hotel nicht auf der Ebene, die ich erwarte, wenn ich an das Holiday Inn Franchise denken auszudrücken. Ich glaube, dass es die Verantwortung des Holiday Inn Personal, um sicherzustellen, dass alle Gäste fühlen sich untergebracht und komfortabel. Der Mangel an sauberen Möbeln, Geruchskontrolle, saubere und passende Bettwäsche, höfliche Bäuche, und die Kontrolle der Menschenmenge dazu beigetragen, dass meine einen schrecklichen Aufenthalt für meine Geburtstagsfeier. Von meinen häufigen Aufenthalte im Holiday Inn, ich bin gekommen, um so viel mehr als der Service, den ich in diesem Hotel erhalten zu erwarten.
Ich Reise oft und in der Regel für einen späten Check-out während meines Aufenthaltes zu Fragen, aber angesichts meiner Erfahrung im Hotel verließen wir am nächsten Morgen um 7:45 a. M. Denn wir waren einfach mit unserem Aufenthalt in diesem Holiday Inn über fertigt. Obwohl die Rezeption war mit zwei Angestellten besetzt, als wir gingen, niemand störte zu sprechen oder bieten uns einen guten Aufenthalt. Ich bin wirklich mit dem Holiday Inn Virginia Beach/Norfolk enttäuscht und fühlte sich gezwungen, einen Brief zu schreiben, um meine Enttäuschung auszudrücken. Hoffentlich kann Ihr Corporate Office etwas tun, um das Niveau der Pflege und Aufmerksamkeit von diesem Standort zu verbessern.
Im folgenden sind die Probleme und Bedenken, die ich während meines Aufenthaltes begegnet: 1) der beistellstuhl in unserem Zimmer hatte eine sehr offensichtliche und etwas ekelhaft Fleck (siehe beigefügte Foto).
2) Ich war nicht bewusst, dass es eine Konferenz an dieser Stelle. Die Konferenzteilnehmer waren ziemlich laut und widerlich. Als wir vom Abendessen zurückkehrten, konnten wir nicht auf den Aufzug zu bekommen, weil es Flash Mob tanzen vor dem Aufzug.
3) Sobald wir in der Lage, endlich den Aufzug zu bekommen, gab es einen widerlichen Geruch machte mir übel.
4) Wenn wir endlich aus dem Bett zubereitet und zog die Blätter zurück, es war schwarz stringy Haare auf den Laken (was mich denken, dass die Housekeeping-Mitarbeiter nicht die Blätter ändern). Ich rief die Rezeption und erklärte die Situation, und Sie vereinbarten, uns zu bringen Ersatzblätter. Nach einer Wartezeit von etwa 10 Minuten klopfte ein Portier an die Tür und reichte mir das Laken. Er schien eine Haltung haben und statt kommen und anstelle der Blätter oder entschuldigte sich für die Unannehmlichkeiten, sagte er nichts und drehte sich um und Links.
5) Ich war schon angewidert, dass ich auf die offensichtlich geschlafen-auf Laken Blick hatte, aber ich fühle mich war es sehr unangemessen, dass ich die schmutzigen Laken, die sauber gewesen sein sollte, um mit zu beginnen ändern. Zu meiner Enttäuschung, die Ersatz-Blätter, die an der Rezeption waren nicht enthalten ein eingebautes Blatt-nur zwei Top-Sheets. Um das zu überlisten, war einer der Ersatzblätter schmutzig!
6) der Versuch, in einem Bett ruhen, dass Sie Sinn ist nicht sauber ist beunruhigend, aber der Lärmpegel von der Konferenz Teilnehmer reiste aus der Lobby macht es unmöglich, sich auszuruhen. Unser Zimmer war im sechsten Stock, aber wir konnten immer noch hören, die sehr laute Noise Convention Teilnehmer (die schrien, sangen, etc. ).
7) die Menge schließlich sesshaft um 2:00 Uhr und wir waren endlich zu bekommen, um zu schlafen. Allerdings war ich wach erschrocken durch ein lautes Klopfen an meiner Tür von einem betrunkenen Idioten!
Dieser Brief ist es, meine Bedenken, dass das Hotel nicht auf der Ebene, die ich erwarte, wenn ich an das Holiday Inn Franchise denken auszudrücken. Ich glaube, dass es die Verantwortung des Holiday Inn Personal, um sicherzustellen, dass alle Gäste fühlen sich untergebracht und komfortabel. Der Mangel an sauberen Möbeln, Geruchskontrolle, saubere und passende Bettwäsche, höfliche Bäuche, und die Kontrolle der Menschenmenge dazu beigetragen, dass meine einen schrecklichen Aufenthalt für meine Geburtstagsfeier. Von meinen häufigen Aufenthalte im Holiday Inn, ich bin gekommen, um so viel mehr als der Service, den ich in diesem Hotel erhalten zu erwarten.
Ich Reise oft und in der Regel für einen späten Check-out während meines Aufenthaltes zu Fragen, aber angesichts meiner Erfahrung im Hotel verließen wir am nächsten Morgen um 7:45 a. M. Denn wir waren einfach mit unserem Aufenthalt in diesem Holiday Inn über fertigt. Obwohl die Rezeption war mit zwei Angestellten besetzt, als wir gingen, niemand störte zu sprechen oder bieten uns einen guten Aufenthalt. Ich bin wirklich mit dem Holiday Inn Virginia Beach/Norfolk enttäuscht und fühlte sich gezwungen, einen Brief zu schreiben, um meine Enttäuschung auszudrücken. Hoffentlich kann Ihr Corporate Office etwas tun, um das Niveau der Pflege und Aufmerksamkeit von diesem Standort zu verbessern.