Hotelbewertungen Hilton Garden Inn Roanoke 3*

Ich war über frustriert… ich meine Reservierung am 11. Juni für 2 Königinnen Betten und ein zwei-Nächte-Aufenthalt; es wurde, um Platz für meinen Mann, Sohn und mir. Wir kamen in die Stadt um zu Feiern, mein Bruder ist 35th Hochzeit Jahrestag wurde im hotel statt. Gut, wenn ich im hotel angekommen, das am Freitag, 27. Juli, check-in, ich muss zugeben, dass der Angestellte an der Rezeption begrüßte mich mit exzellenten Kundenservice. Ich gab Ihr meinen Ausweis und die Buchungsnummer; Sie wandte tol… d mich, dass meine Buchung war für einen König Rm. Es war nicht das, was ich gebucht habe. Lange Geschichte kurz, die Atmosphäre kalt geworden … und Nein, das Verständnis war nicht auf meiner kurzen Liste. An dieser Stelle, nichts, was ich sagte, zählte, weil der Sachbearbeiter teilte mir mit, dass das hotel war ausgebucht und die einzige alternative war, um einen Wagen schlafen Sie sich im King Rm. Für mich war dies nicht akzeptabel, und das veranlasste Sie zu rufen Sie einen Betreuer an der Rezeption, um Ihre Fehler. Unnötig zu sagen, wurde ich gebeten, das hotel zu verlassen, weil die Betreuerin wusste nicht, wie mein Ton. Meine Tochter anwesend war, so Griff Sie auf meinen Namen. Wieder, nichts war mehr wichtig, wir verließen das hotel mit einem Druck-out-Papier, die Referenz meiner Konformation Zahl und ein pre-auth-balance. Gott sei Dank, meine Kreditkarte war nicht aufgeladen. Es war ein Kopf an diesem Wahnsinn, die ich anerkennen will. Ein fremder in der lobby, die als Zeugen meiner Qual trat vor und rief verschiedene Hotels in der Gegend, um mir helfen, ein hotel mit zwei (2) Betten. Dank dieser fremde… und es sind Menschen wie Ihr, das macht die Welt gehen rund.