Ich habe vor kurzem Hotwire um eine Reise nach Glen Allen Virginia für Freitag, den 20. Juni, Dienstag, den 24. Juni zu buchen. Nach der Auswahl eines 3-Sterne-Hotel wurde ich im BEST WESTERN PLUS Glen Allen Inn gebucht.
Am Tag der Reise am 20. Juni rief ich das Hotel um 14:00, meine Reservierung zu bestätigen und ihnen mitteilen, dass ich nicht bis 02:00 ankommen würde. Sie sagten, dass war in Ordnung und dass mein Zimmer fertig sein würde. Bei der Ankunft fand ich, dass sie keine Zimmer verfügbar und wurde in ein schmutziges Zimmer gelegt. Dies ist völlig inakzeptabel, da meine Familie nicht schlafen wegen dem Geruch konnte und alle unsere Sachen wurden mit Geruch von Asche gesättigt.
Am Morgen des 21. Juni konnten sie uns in ein anderes sauberes Zimmer wechseln, obwohl wir keine saubere Handtücher bekommen konnten. Wir fanden später heraus, dass das Hotel nicht genug saubere Handtücher jeden Raum zu lagern und nur die ersten Zimmer jeden Tag gereinigt, Handtücher bekommen!
Am 3. Tag (22. Juni) waren wir endlich in der Lage, saubere Handtücher bekommen nach Freundschaften mit einer Magd. Dann fanden wir heraus, dass es nicht genügend Wasserdruck im Laufe des Tages, die Dusche zu arbeiten. Nach einem Aufenthalt im BEST WESTERN PLUS Glen Allen Inn für 3 Tage waren waren nicht in der Lage, jederzeit eine Dusche zu nehmen.
Schließlich konnten wir am 4. Tag (23. Juni) eine Dusche zu nehmen. Wenn Sie versuchen, unsere Dusche Probleme an der Rezeption zu melden, die Frau würde nicht anerkennen unsere Fragen und ärgerte sich, dass wir ihr gestört hatte, während sie eine Spiel auf ihr Handy spielte.
Ich hatte noch nie solch schrecklichen Service in einem Hotel, das ich je gewesen bin. Wir konnten unser Geld zurück, als wir über Hotwire es "Secret Hot Rate Hotels" gebucht. Aus den 4 Nächte blieben wir wir waren nicht in der Lage, die Dusche für 3 von ihnen zu verwenden, und bekam nicht einmal eine brauchbare Zimmer der ersten Nacht. Dies sollte nicht als ein 3 Sterne Hotel beschriftet werden und sollte nicht in der Liste der Hotels von Hotwire verwendet werden. Wohl wissend, dass diese Arten von Hotels in ihrer Auswahl sind werde ich nicht diesen Service in Zukunft verwenden.
Am Tag der Reise am 20. Juni rief ich das Hotel um 14:00, meine Reservierung zu bestätigen und ihnen mitteilen, dass ich nicht bis 02:00 ankommen würde. Sie sagten, dass war in Ordnung und dass mein Zimmer fertig sein würde. Bei der Ankunft fand ich, dass sie keine Zimmer verfügbar und wurde in ein schmutziges Zimmer gelegt. Dies ist völlig inakzeptabel, da meine Familie nicht schlafen wegen dem Geruch konnte und alle unsere Sachen wurden mit Geruch von Asche gesättigt.
Am Morgen des 21. Juni konnten sie uns in ein anderes sauberes Zimmer wechseln, obwohl wir keine saubere Handtücher bekommen konnten. Wir fanden später heraus, dass das Hotel nicht genug saubere Handtücher jeden Raum zu lagern und nur die ersten Zimmer jeden Tag gereinigt, Handtücher bekommen!
Am 3. Tag (22. Juni) waren wir endlich in der Lage, saubere Handtücher bekommen nach Freundschaften mit einer Magd. Dann fanden wir heraus, dass es nicht genügend Wasserdruck im Laufe des Tages, die Dusche zu arbeiten. Nach einem Aufenthalt im BEST WESTERN PLUS Glen Allen Inn für 3 Tage waren waren nicht in der Lage, jederzeit eine Dusche zu nehmen.
Schließlich konnten wir am 4. Tag (23. Juni) eine Dusche zu nehmen. Wenn Sie versuchen, unsere Dusche Probleme an der Rezeption zu melden, die Frau würde nicht anerkennen unsere Fragen und ärgerte sich, dass wir ihr gestört hatte, während sie eine Spiel auf ihr Handy spielte.
Ich hatte noch nie solch schrecklichen Service in einem Hotel, das ich je gewesen bin. Wir konnten unser Geld zurück, als wir über Hotwire es "Secret Hot Rate Hotels" gebucht. Aus den 4 Nächte blieben wir wir waren nicht in der Lage, die Dusche für 3 von ihnen zu verwenden, und bekam nicht einmal eine brauchbare Zimmer der ersten Nacht. Dies sollte nicht als ein 3 Sterne Hotel beschriftet werden und sollte nicht in der Liste der Hotels von Hotwire verwendet werden. Wohl wissend, dass diese Arten von Hotels in ihrer Auswahl sind werde ich nicht diesen Service in Zukunft verwenden.