5/17/18 UPDATE: Das Hotelmanagement hat uns eine kostenlose Nacht und ihre aufrichtigste Entschuldigung angeboten. Das ist ein Schritt in die richtige Richtung, aber wir werden abwarten, ob die Aktionen mit Worten übereinstimmen, bevor wir diese Überprüfung anpassen.
4/25/18 — Originalbewertung: Wow. Ich hätte mich über unsere Erfahrungen hier nicht mehr aufregen können. Ich weiß, dass wir das alle sagen, aber ich bin ehrlich zu Güte, nicht ein typischer Gutachter. Aber die Erfahrung war so schlimm, dass ich das Gefühl habe, etwas dagegen tun zu müssen. Wir waren hier für den Norfolk Submarine Ball 2018, eine Veranstaltung, die hier seit Jahren stattfindet. Ich habe unser Zimmer Monate im Voraus gebucht. Wir leben knapp über dem Wasser und wollten einen Platz zum Anarbeiten und dann einen Platz zum Absturz am Ende der Nacht. Ich glaube, wir waren alle 16 Stunden im Hotel.
Also sagten sie uns, wann wir rechtzeitig einchecken, ist um 16 Uhr. Ich zeige mich um 3:45 und bekomme in der 20 Personen langen Linie zum Einchecken. Machen Sie meinen Weg dorthin hinauf und die DO NICHT ROOMS AVAILABLE. Auch hier handelt es sich um eine sehr gute formelle Veranstaltung, die seit Jahren an diesem Ort stattfindet und im Voraus geplant wurde. Nicht irgendein zufälliges seltsames Ereignis, das aus heiterem Himmel geschah. Jemand in der Geschäftsführung MAJORLY hat den Ball hier fallen gelassen.
Die Veranstaltung beginnt um 18 Uhr und hier stehe ich in der Lobby, entstellt, in meiner Jeans und T-Shirt um 16 Uhr, mir wird gesagt, dass ich nicht in ein Zimmer kommen kann. Ich bin kein hoher Wartungsmann, aber sowohl mein Mann als auch ich mussten duschen und fertig sein. Wir kommen erst 5:30 in unser Zimmer! Wir bekamen keinen Rabatt, kein Mitleid mit irgendjemandem außer dem Schreibtisch, nichts. Die Zimmer sind sehr klein, aber sehr sauber. Nicht hilfreich. Das Essen war großartig (im Gegensatz zu vor 2 Jahren, als unser Huhn unterkocht war und sie nicht genug Essen für unseren Tisch hatten) und das Wartepersonal war sehr entgegenkommend, sonst wäre dies eine 1-Sterne-Bewertung.
Diese ganze Situation ist einfach nicht akzeptabel. Viele dieser Paare warten jedes Jahr auf dieses Ereignis und es ist das einzige Mal, dass sie eine Nacht frei bekommen, um sich selbst zu genießen. Die Zimmer sind sehr klein, aber sehr sauber und sauber. Hinzu kommt, dass es sich um aktive Militärs handelt, die ein, vielleicht zwei Nächte wie diese das ganze Jahr über bekommen. Ich werde vorschlagen, dass die Marinestützpunkt im nächsten Jahr einen weiteren Veranstaltungsort für die Veranstaltung findet — das Hilton ist nur einen Block entfernt.
4/25/18 — Originalbewertung: Wow. Ich hätte mich über unsere Erfahrungen hier nicht mehr aufregen können. Ich weiß, dass wir das alle sagen, aber ich bin ehrlich zu Güte, nicht ein typischer Gutachter. Aber die Erfahrung war so schlimm, dass ich das Gefühl habe, etwas dagegen tun zu müssen. Wir waren hier für den Norfolk Submarine Ball 2018, eine Veranstaltung, die hier seit Jahren stattfindet. Ich habe unser Zimmer Monate im Voraus gebucht. Wir leben knapp über dem Wasser und wollten einen Platz zum Anarbeiten und dann einen Platz zum Absturz am Ende der Nacht. Ich glaube, wir waren alle 16 Stunden im Hotel.
Also sagten sie uns, wann wir rechtzeitig einchecken, ist um 16 Uhr. Ich zeige mich um 3:45 und bekomme in der 20 Personen langen Linie zum Einchecken. Machen Sie meinen Weg dorthin hinauf und die DO NICHT ROOMS AVAILABLE. Auch hier handelt es sich um eine sehr gute formelle Veranstaltung, die seit Jahren an diesem Ort stattfindet und im Voraus geplant wurde. Nicht irgendein zufälliges seltsames Ereignis, das aus heiterem Himmel geschah. Jemand in der Geschäftsführung MAJORLY hat den Ball hier fallen gelassen.
Die Veranstaltung beginnt um 18 Uhr und hier stehe ich in der Lobby, entstellt, in meiner Jeans und T-Shirt um 16 Uhr, mir wird gesagt, dass ich nicht in ein Zimmer kommen kann. Ich bin kein hoher Wartungsmann, aber sowohl mein Mann als auch ich mussten duschen und fertig sein. Wir kommen erst 5:30 in unser Zimmer! Wir bekamen keinen Rabatt, kein Mitleid mit irgendjemandem außer dem Schreibtisch, nichts. Die Zimmer sind sehr klein, aber sehr sauber. Nicht hilfreich. Das Essen war großartig (im Gegensatz zu vor 2 Jahren, als unser Huhn unterkocht war und sie nicht genug Essen für unseren Tisch hatten) und das Wartepersonal war sehr entgegenkommend, sonst wäre dies eine 1-Sterne-Bewertung.
Diese ganze Situation ist einfach nicht akzeptabel. Viele dieser Paare warten jedes Jahr auf dieses Ereignis und es ist das einzige Mal, dass sie eine Nacht frei bekommen, um sich selbst zu genießen. Die Zimmer sind sehr klein, aber sehr sauber und sauber. Hinzu kommt, dass es sich um aktive Militärs handelt, die ein, vielleicht zwei Nächte wie diese das ganze Jahr über bekommen. Ich werde vorschlagen, dass die Marinestützpunkt im nächsten Jahr einen weiteren Veranstaltungsort für die Veranstaltung findet — das Hilton ist nur einen Block entfernt.