Hotelbewertungen Candlewood Suites Norfolk Airport, an IHG Hotel 2*

Nicht Aufenthalt in diesem hotel! Die Mitarbeiter des Hotels waren nicht zugänglich, unhöflich und unprofessionell. Zusätzlich zu den Problemen mit dem Personal das hotel verfügt über ein Bett bug-Problem. Meine Partei "live" bed bugs in Ihrem Zimmer. Bilder wurden gezeigt, um Personal und anderen Gästen beobachtet auch die bed bugs in den Raum. Unzählige Male wurde ein manager angefordert, aber es war nie ein manager im hotel oder verfügbar zu sprechen auf das Telefon. Nach Kontaktaufnahme mit dem corporate uns wurde gesagt, wir würden ausgestellt werden Erstattungen für die Zimmer. Trotz follow-up mit Ihnen für einige Tage und sprechen mit corporate nur eine teilweise Rückerstattung gegeben wurde. Corporate war erneut kontaktiert und eine Untersuchung wurde abgeschlossen. Der hotel-manager, die ich nie gesprochen habe versucht zu erklären, dass es nicht Bettwanzen im hotel. Nachdem Sie sich mit corporate wieder und diskutieren Bilder zusammen mit Zeugenaussage war ich endlich gab eine Entschuldigung und erhalten eine volle Rückerstattung (1 Monat später). Es war die Schlimmste Erfahrung, die ich jemals in einem hotel und ich werde nie Aufenthalt in einem anderen Candlewood suites wieder. Wenn Sie ein Problem haben mit diesem hotel und haben zu nennen corporate bereit sein, zu kämpfen, um Ihr Geld zurück zu bekommen. Sie waren 100% in die falsche. Das hotel war schmutzig, hatte bed bugs, und es gab kein hotel-Personal um zu helfen, Sie mit etwas. Schreckliches hotel in Norfolk, VA. Juni 2015