Hotelbewertungen Hotel Indigo Houston at the Galleria, an IHG Hotel 3*

Die Einrichtung ist schön, aber das ist, wo das hotel profitiert Ende. Als ich ankam, obwohl check-out war schnell und einfach, ich war keineswegs gegeben Kundenservice. Nur mit meinem Schlüssel und rannte Weg. Die Holzböden sind eine nette Geste. Jedoch, der laut a/c-Einheit zugespielt, auf dem Boden und nicht kühlen Raum. Das Bett hat so viele Schichten abdecken, um zu verschleiern, die weniger als bequemes Bett, dass ich gekämpft, um bequem schlafen und wachte mehrmals, um die Temperatur anpassen oder versuchen zu kämpfen mein Weg aus den Wirren deckt. Das fehlen von Schatten machte mich vergessen, wie schön das Zimmer war als ich erwacht war um 7 Uhr. Wir bestellten Zimmerservice, weil wir nicht fiel wie gehen die wieder raus. Nicht nur, dass ich mehrmals rufen, lassen Sie das Telefon Klingeln mehrere Male, aber wenn ich endlich jemanden auf der Linie, er hatte eine schreckliche Haltung und führte mich aus dem Telefon. Nach Erhalt meiner Bestellung, ich erkannte, dass er einen zusätzlichen entree. Ich rief sofort wieder nach unten und der Mann argumentiert vehement mit mir über meine Bestellung und wurde wütend, wenn ich versicherte, dass ich nicht um eine zusätzliche Mahlzeit. Später hat er mir erzählt, dass es nicht egal, wenn ich es bestellt, weil ich es erhalten hatte ich für ihn zahlen. Ich schlug vor, dass er kommen, der extra Platte und er sagte, er hätte zu seinem manager. Nach der Warteschleife für mehrere Minuten, der manager stellt sich heraus, dass der Angestellte an der Rezeption, die auch vorgegangen, um mit mir zu streiten und dann nach einer Weile gab zu, dass er nicht die Befugnis haben, entfernen Sie die Ladung. Ich Houston besuchen alle die Zeit für persönliche and business, aber ich werde nie wieder hier übernachten. Schlechteste Kundenservice in einem hotel je. Sie sollten einen mystery-shopper-Erfahrung für diesen Ort, so können Sie sehen, was wirklich Los ist.