Hotelbewertungen Extended Stay America Suites - Austin - Round Rock - North 2*

Lisa S.

07.11.2013

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1/10
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Zunächst möchte ich sagen, dass die niedrigste Bewertung könnte von mir 1 Stern. Ernst wollte ich es Null Sterne geben. Dies war die schlimmste Hotelaufenthalt, den, die ich je erlebt habe. Ich telefonisch reserviert und hat sehr spezifische Fragen gestellt, die basiert auf, was ich auf der Website lesen. Auf der Website wirbt das Hotel voller Größe Kühlschrank in jedem Zimmer außer Wirtschaft Suiten. Ich rief um sicherzustellen, dass ich nicht am Ende mit einer Wirtschaft-Suite. Einen vollen Größe Kühlschrank war der wichtigste Einzelfaktor (zumindest dachte ich es war) weil ich mit zwei kleinen Kindern unterwegs würde und Hunderte auf Nahrung während des einwöchigen Aufenthalts zu verbringen wollte. Mir wurde am Telefon versichert, dass ich keine Wirtschaft-Suite reserviert war. Zufrieden mit meiner Wahl, mit keinen Grund zu bezweifeln die Gültigkeit der Fotos auf der Website habe ich für meine Reise vorbereitet.
Bei der Ankunft war ich sofort durch den Verkehr auf dem Parkplatz besorgt. Es gab einige skizzenhaften Passanten ganz über dem Platz und nicht wenige deaktiviert sichtbar Fahrzeuge. Ich eingecheckt und ging in mein Zimmer, wohl wissend, dass einmal im Inneren ich die Aktivitäten auf dem Parkplatz kümmern würde nicht. Junge… Habe ich mich geirrt.
Als ich den Gang hinunter in mein Zimmer ging, bemerkte ich einige Dinge, die mich betrafen. Erstens die Teppiche waren dreckig und sah aus, als ob sie nicht in Monaten gereinigt worden… Wenn nicht Jahre. Gab es ein starker Geruch von Schimmel, gemischt mit Pine-Sol. Der Duft wurde mit Zigaretten und Marihuana ersetzt, als ich näher zu meinem Zimmer kam. Trotz Angst, dass der seltsame Kerl hinter mir mir in den Kopf zu einem bestimmten Zeitpunkt bash wollte, ich näherte sich mein Zimmer, platziert die Schlüsselkarte in und verlief im Inneren. Der Umzug endete schnell. Das gesamte Zimmer war etwa so groß wie ein begehbarer Kleiderschrank, gab es ein kleines, unter Schrank Typ Kühlschrank, einen Tisch mit zwei Stühlen und eine kleine Kommode mit einem Fernseher mit es verschraubt. Es gab keine Badewanne, nur eine Dusche… was ein Problem darstellt, denn ich habe eine 10 Monate, eine Wanne zum Baden braucht! Die Laken waren dreckig mit sichtbaren Schmutz auf sie, die Böden waren nicht sauber.
Ohne dich viel mehr, ich all meine Bedenken kompiliert und senden Sie eine Nachricht über das Formular "Kontakt" auf der Website. Ich wurde am nächsten Tag von einer Person an der Rezeption kontaktiert, entschuldigte sich für die falschen Angaben auf der Website und der Zustand des Hotels. Sie erzählte mir, sie würden mich für einen Tag meines Aufenthaltes zu erstatten! Ich erklärte ihr, die eines Tages von einem 7-tägigen Aufenthalt in keiner Weise entschädigt für was ich zu tun war ruhig. Sie sagte "OK" und das war das Ende des Gesprächs.
Ich beendete das Gespräch und umgehend eine weitere Nachricht über das Formular "Kontakt" zum Ausdruck bringen meine Bedenken mit dem Aufruf und die Idee, die Erstattung von mir für eine Nacht ausreichend war. Ich habe noch von der Unternehmenszentrale oder sogar ein Mitglied des Managements zu hören. Die Person, die ursprünglich genannt wurde kein Manager und erzählte mir so.
Heute Morgen, 6. Tag meines Aufenthaltes… Ich wachte auf, das Plätschern des Wassers tropft. Es dauerte nicht lange, zu erkennen, warum das Zimmer Schimmel riecht nach… Der Sturm draußen machte irgendwie seinen Weg in mein Zimmer. Es gab ein riesiger Pool von Wasser in der Fensterbank und auf die a/c-Einheit, die das Ergebnis von einem Tropfen aus dem oberen Bereich des Fensters war.
Ich besuche Morgen… Und ich fühle mich als ob ich wurde ausgeraubt. Ich konnte in meinem Auto Stufenbett haben, wenn ich in einem engen Raum sein wollte. Zumindest gäbe es keinen Rauch, Lecks und Angst zu ertragen.
Egal was es kostet empfehlen nicht ich dieses Hotel jedem.