Hotelbewertungen Holiday Inn Express Georgetown, an IHG Hotel 3*

Dies ist wahrscheinlich eines der schönsten Holiday Inns, die ich je übernachtet habe. Mein Freund und ich waren hier letztes Woche/Wochenende (do-so) für eine Hochzeit von Freunden. Das Hotel ist relativ neu, so dass das Zimmer sehr sauber war und das Bett komfortabel war. Mein einziges Problem mit diesem Hotel war die Tatsache, dass wenn ich eingecheckt, ich buchte das Zimmer für Donnerstag bis Sonntag und Samstag Morgen kommen ich einen Check-Out-Slip unter meiner Tür sehe. Ich rief sofort an die Rezeption ihres Fehlers mitzuteilen und die Dame an der Rezeption (Amanda) erzählte mir, sie sehr traurig sei und würde meine Check-Out-Datum und rufen der Raum zurück, wenn gab es irgendein Problem zu beheben. Also eine Stunde vergeht und kein Anruf. Gut waren mein Freund und ich immer bereit, verlassen das Hotel, um etwas zu essen zu greifen, so dass ich dachte, dass ich einfach besser erkundigen Sie sich bei der Rezeption um sicherzustellen, dass alles kümmerte. Ich bin so froh, dass ich bin gekommen, um herauszufinden, Amanda nichts über ihre Fehler in meinem Check-Out-Datum nicht getan hatte. Und hinzu kommt, dass sie sagte mir, es gab nichts, was getan werden könnte, da mein Zimmer am Abend vorbehalten war. Sie sagte, meine einzige Möglichkeit war, in einen anderen Raum zu bewegen, aber ich wohnte in einer Suite und das einzige was sie geöffnet waren, war ein kleineres Doppelbett-Zimmer für den gleichen Preis wie meine Suite (wie das auch Sinn macht)? Ich war sehr enttäuscht über die Tatsache, dass sie noch nicht lassen Sie mich sagen in meinem Zimmer und bewegen Sie einfach die anderen Gäste, die noch nicht sogar überprüfte ins Hotel noch in eines ihrer anderen verfügbaren Zimmer. Dies war eindeutig ihre Fehler und ich sollte nicht gezwungen worden sind, die Zimmer aufgrund eines Fehlers ihrerseits zu bewegen. Ich würde dieses Hotel haben eine 5 Sterne Bewertung gegeben wenn es nicht für diesen Vorfall gewesen. Sehr enttäuscht mit dem Kundenservice Hotels fehlen.