Lassen Sie mich damit beginnen zu sagen, dass ich noch nie eine schlechte Rezension für einen Ort zuvor geschrieben habe. Dies ist das erste Mal, dass ich dachte, es war wirklich notwendig, dies zu tun.
Meine Freunde und ich kommen jedes Jahr am ersten Märzwochenende nach Binghamton. Wir wohnen in der Regel im Grand Royale, denn obwohl es ein bisschen heruntergelaufen ist, waren die vorherigen Besitzer gastfreundlich, die Lage ist großartig, und der Preispunkt war ziemlich gut.
Doch unter dem neuen Besitz, während Sie begonnen haben, das Hotel als "Resort und Spa" zu vermarkten, wurde der Ort ernsthaft renoviert, als wir ankamen — trockene Wand, Staub und Baumaterialien überall, die Bar völlig leer, und die Gemeinschaftsräume komplett unbrauchbar — keines davon wurde per e-Mail oder auf Ihrer Website erwähnt.
Nach dem Check-in, bei der Anreise ins Zimmer, erkannten wir, dass wir das falsche bekommen haben, ein viel kleineres, günstigeres Zimmer, als wir bezahlt hatten. Als wir nach der Auflösung der Mitarbeiter suchten, war für eine halbe Stunde niemand zu finden. Wir haben unsere Taschen in dem falschen Zimmer abgestellt, das uns gegeben wurde, konnten die kaputte Toilette im Zimmer nicht benutzen und verpassten unsere Dinner-Reservierungen.
Die Situation wurde später in dieser Nacht gelöst. Am Morgen erwachten wir, um fest zu stellen, dass wir kein heißes Wasser hatten. Als dies auf die Managerin gebracht wurde, hörte Sie meine Beschwerde, während Sie ein Mariah Carey Video auf voller Explosion auf Ihrem Laptop sah. Stunden nachdem ich Sie gebeten hatte, mich auf meinem Telefon anzurufen, als die Situation gelöst war, erkannte ich, dass ich diesen Anruf nie bekommen würde.
Andere Freunde kamen in dieser Nacht, um im Hotel zu bleiben, nur um das Zimmer zu finden, das Ihnen gegeben wurde, offene Container von chinesischem Essen, leere Flaschen Alkohol, und ein Hund verwendet Wee wee Pad.
Das war natürlich das Schlimmste Hotelerlebnis, das ich je hatte. Der Manager versicherte uns, dass wir einen Rabatt erhalten und vom Eigentümer zurück hören würden. Nach mehrfachen Anrufen an das Hotel habe ich jedoch keine Antwort erhalten.
Das Grand Royale ist ein wunderschönes Gebäude mit erstaunlichem Potenzial, das von den heutigen Besitzern vergeudet wird. Sie sollte in Ihrem jetzigen Zustand nicht offen sein.
Meine Freunde und ich kommen jedes Jahr am ersten Märzwochenende nach Binghamton. Wir wohnen in der Regel im Grand Royale, denn obwohl es ein bisschen heruntergelaufen ist, waren die vorherigen Besitzer gastfreundlich, die Lage ist großartig, und der Preispunkt war ziemlich gut.
Doch unter dem neuen Besitz, während Sie begonnen haben, das Hotel als "Resort und Spa" zu vermarkten, wurde der Ort ernsthaft renoviert, als wir ankamen — trockene Wand, Staub und Baumaterialien überall, die Bar völlig leer, und die Gemeinschaftsräume komplett unbrauchbar — keines davon wurde per e-Mail oder auf Ihrer Website erwähnt.
Nach dem Check-in, bei der Anreise ins Zimmer, erkannten wir, dass wir das falsche bekommen haben, ein viel kleineres, günstigeres Zimmer, als wir bezahlt hatten. Als wir nach der Auflösung der Mitarbeiter suchten, war für eine halbe Stunde niemand zu finden. Wir haben unsere Taschen in dem falschen Zimmer abgestellt, das uns gegeben wurde, konnten die kaputte Toilette im Zimmer nicht benutzen und verpassten unsere Dinner-Reservierungen.
Die Situation wurde später in dieser Nacht gelöst. Am Morgen erwachten wir, um fest zu stellen, dass wir kein heißes Wasser hatten. Als dies auf die Managerin gebracht wurde, hörte Sie meine Beschwerde, während Sie ein Mariah Carey Video auf voller Explosion auf Ihrem Laptop sah. Stunden nachdem ich Sie gebeten hatte, mich auf meinem Telefon anzurufen, als die Situation gelöst war, erkannte ich, dass ich diesen Anruf nie bekommen würde.
Andere Freunde kamen in dieser Nacht, um im Hotel zu bleiben, nur um das Zimmer zu finden, das Ihnen gegeben wurde, offene Container von chinesischem Essen, leere Flaschen Alkohol, und ein Hund verwendet Wee wee Pad.
Das war natürlich das Schlimmste Hotelerlebnis, das ich je hatte. Der Manager versicherte uns, dass wir einen Rabatt erhalten und vom Eigentümer zurück hören würden. Nach mehrfachen Anrufen an das Hotel habe ich jedoch keine Antwort erhalten.
Das Grand Royale ist ein wunderschönes Gebäude mit erstaunlichem Potenzial, das von den heutigen Besitzern vergeudet wird. Sie sollte in Ihrem jetzigen Zustand nicht offen sein.