Wo soll ich anfangen? Wir buchten einen Block an Zimmern für unsere Hochzeitsgäste – die Rezeption war an einem anderen Ort statt. Die Person, mit denen, der wir gearbeitet, war schnell auf e-Mails reagieren vor allem, das war genial und beruhigend. Sie war sehr freundlich und zuvorkommend, so es schien. Mir wurde gesagt, dass ein Block von 20 Zimmer waren für unsere Hochzeit beiseite. Als meine Gäste zu Zimmer buchen bei der Block-Rate zu nennen begann, wurde ihnen gesagt, dass der Block voll war. Das war zwei Tage, nachdem wir unsere Einladungen aus, "wie konnte das sein? " gemailt hatte Ich dachte. Ich rief schnell das Hotel um weitere Blöcke zu öffnen. Eine andere Frau nahm meinen Ruf, wie meine "Gehe zu" nicht verfügbar war, und schnell weitere Räume eröffnet. Später rief an diesem Abend einen engen Freund von mir um ihr Zimmer zu buchen. Ihr wurde gesagt, dass der Block wieder voll war. Ich rief an und sprach mit der Rezeption, wie es nach Büroschluss war, und war in der Lage, mein Freund, buchen Sie ihr Zimmer am Abend (nach dem Aufstehen eines bisschen eine Haltung). Ich habe eine sehr lange e-Mail an die Frau arbeitete ich mit Worten wie unzufrieden ich war und dass etwas schief gegangen, weil nur 4 Leute, die TOTAL Zimmer unter unsere Hochzeit gebucht hatten zu blockieren, nicht annähernd 20 Blöcke. Sie versicherte uns, keine Probleme mehr auftreten würden und mir zwei kostenlose Übernachtungen, anstatt meine garantierte 1 kostenlose Übernachtung. Ich fing schnell an, besser fühlen, mögen nicht immer eine freie Hotelzimmer? Aber meine Enttäuschung mit diesem ist, mit all die Dingen zu befürchten, bei der Planung einer Hochzeit hatten wir unsere Buchung Zimmer, hätte nicht einer von ihnen.
Als der Tag näher kam, fand ich, dass am Wochenende die Hotelbar zwischen 11-12 Uhr geschlossen. Ich war eine Stunde Bar Option an einer anderen Stelle im Inneren des Hotels für meine Gäste ab 12 Uhr-01:00 angeboten. Ich einig schnell, dass dies nette Option für meine Gäste. Aber einmal kam mein neuer Mann und ich zum Hotel, nach dem Empfang, erfuhren wir, dass keiner der Mitarbeiter etwas über eine zweite Bar wusste.
AUCH waren zwei Tage vor unserer Hochzeit wir in der Lage, an der Rezeption unsere "Thank You" Hotel Willkommen Taschen für alle Gäste, die unter unserem Block gebucht. Wir hatten über 28 Hotel Willkommen Taschen für jeden Gast, die gebucht in unserem Block. Von meinem Verständnis erhielt nicht einen einzigen Gast ihre willkommen Tasche. Dazu gehören unsere Tanten und Onkel, die aus allen Teilen der Vereinigten Staaten kam! (einschließlich California)
Die Zimmer waren in Ordnung, aber unsere "Eck-Suite mit Balkon" — Fernseher funktionierte nicht und das Wasser in der Toilette war gelb, nicht voll und ganz verstehen, warum, aber es war nur komisch.
Die Personal an der Rezeption war sehr hilfsbereit und zuvorkommend. Mein Zimmer war noch nicht fertig bei meiner Ankunft, und es war die Nacht von meinem Probeessen, so war ich in Eile. Sie stellten schnell sicher, mein Zimmer war fertig und ich konnte auf meinem Zimmer (ca. 15:45) zugreifen. Ich habe an der Rezeption meines Mannes jetzt Hhonors Prämien zahlen, und mir wurde gesagt, dass wir Punkte bekommen würde, aber wir haben noch keine Punkte für unseren Aufenthalt.
Unnötig zu sagen, bin ich einfach rundum enttäuscht. Wir wurden Dinge versprochen bekamen wir nicht. Wir sagten unsere Gäste was stellte sich heraus, nicht wahr sein. Und meine große Entfernungen Gäste erhielten keine ihre Snacks, Wasser, Süßigkeiten, die ich durch eine Menge Ärger (Zeit und Geld ging) zusammengestellt.
Das Personal war freundlich. Versteh mich nicht falsch, und ehrlich gesagt, das Hotel ist wunderschön. Aber, sie arbeiten in der Gastfreundschaft und Liebe Buchung Zimmer für große Veranstaltungen, wie Hochzeiten, glauben Sie nicht, sie sollten wissen, wie man Zimmer sperren und Willkommen Taschen für Hochzeiten geben und versuchen, ihre Versprechen, ihre Gäste glücklich zu machen durchziehen?
Alles in allem glaube ich, werde ich jemals mit diesem Double Tree immer wieder buchen.
Als der Tag näher kam, fand ich, dass am Wochenende die Hotelbar zwischen 11-12 Uhr geschlossen. Ich war eine Stunde Bar Option an einer anderen Stelle im Inneren des Hotels für meine Gäste ab 12 Uhr-01:00 angeboten. Ich einig schnell, dass dies nette Option für meine Gäste. Aber einmal kam mein neuer Mann und ich zum Hotel, nach dem Empfang, erfuhren wir, dass keiner der Mitarbeiter etwas über eine zweite Bar wusste.
AUCH waren zwei Tage vor unserer Hochzeit wir in der Lage, an der Rezeption unsere "Thank You" Hotel Willkommen Taschen für alle Gäste, die unter unserem Block gebucht. Wir hatten über 28 Hotel Willkommen Taschen für jeden Gast, die gebucht in unserem Block. Von meinem Verständnis erhielt nicht einen einzigen Gast ihre willkommen Tasche. Dazu gehören unsere Tanten und Onkel, die aus allen Teilen der Vereinigten Staaten kam! (einschließlich California)
Die Zimmer waren in Ordnung, aber unsere "Eck-Suite mit Balkon" — Fernseher funktionierte nicht und das Wasser in der Toilette war gelb, nicht voll und ganz verstehen, warum, aber es war nur komisch.
Die Personal an der Rezeption war sehr hilfsbereit und zuvorkommend. Mein Zimmer war noch nicht fertig bei meiner Ankunft, und es war die Nacht von meinem Probeessen, so war ich in Eile. Sie stellten schnell sicher, mein Zimmer war fertig und ich konnte auf meinem Zimmer (ca. 15:45) zugreifen. Ich habe an der Rezeption meines Mannes jetzt Hhonors Prämien zahlen, und mir wurde gesagt, dass wir Punkte bekommen würde, aber wir haben noch keine Punkte für unseren Aufenthalt.
Unnötig zu sagen, bin ich einfach rundum enttäuscht. Wir wurden Dinge versprochen bekamen wir nicht. Wir sagten unsere Gäste was stellte sich heraus, nicht wahr sein. Und meine große Entfernungen Gäste erhielten keine ihre Snacks, Wasser, Süßigkeiten, die ich durch eine Menge Ärger (Zeit und Geld ging) zusammengestellt.
Das Personal war freundlich. Versteh mich nicht falsch, und ehrlich gesagt, das Hotel ist wunderschön. Aber, sie arbeiten in der Gastfreundschaft und Liebe Buchung Zimmer für große Veranstaltungen, wie Hochzeiten, glauben Sie nicht, sie sollten wissen, wie man Zimmer sperren und Willkommen Taschen für Hochzeiten geben und versuchen, ihre Versprechen, ihre Gäste glücklich zu machen durchziehen?
Alles in allem glaube ich, werde ich jemals mit diesem Double Tree immer wieder buchen.