Hotelbewertungen Dude Rancher Lodge 3*

Wir Buchten ein Zimmer mit Queensize-Bett an der Dude Rancher Lodge für unsere Flitterwochen. Wir haben eine zehn-Tages-Reise in den Westen und musste passieren Billings und dachte, das aussah wie eine festliche hotel für eine Nacht. Wir haben zu spät, um 10 Uhr, nach der Fahrt für etwa 8 Stunden. Als wir ankamen, die Dame hinter dem Schreibtisch einfach weiter Lesen Ihr Buch. Sie endlich sah, und fragte uns, ob Sie uns helfen könnten. Ich teilte Ihr mit, dass wir hatten ein Zimmer unter unseren Nachnamen und Sie sagte: 'Nein, du nicht". Sie packte Ihre Liste und überprüft es nur noch einmal betonen, dass wir nicht in ein Zimmer. Ich zog die E-Mail auf mein Handy geschickt wurde uns direkt von der Dude Rancher Lodge und zeigte es Ihr. Sie Magermilch, und schnell gab Sie zurück, packte Ihre Liste und hielt es in meinem Gesicht und zeigte dann auf den computer sagt mir, dass ich nicht eine Reservierung haben, wenn ich bin nicht auf der Liste oder in den computer. Ich erinnerte Sie daran, dass wir gebucht direkt über den Dude Rancher website (nicht von einem Dritten) und die E-Mail wurde VON der Dude Rancher. Sie wiederholte, dass "Ihr name ist nicht auf meiner Liste, oder in meinem computer, die Sie nicht haben, eine Buchung zu erhalten'. Ich fragte Sie, wer würde schon die E-Mail geschickt und Sie sagte mir, dass wir nicht haben, eine Buchung zu erhalten. Ich sagte Ihr, dass es hatte eine Bestätigungsnummer, die wir überprüft die Tage und alle Informationen korrekt war. Sie legte die Bestätigungsnummer, die in Ihrem system nur einmal festhalten "sehen, es ist nicht hier, Sie don 'T haben ein Zimmer'. Es war dann, dass Sie angeboten werden, bis der Letzte Raum, den Sie hatte, zwei Doppelbetten, aber immer noch, mich daran zu erinnern, dass wir nicht haben, eine Buchung zu erhalten. Wir sind vernünftige Menschen und würde absolut genommen haben, das Zimmer hatte Ihre Kunden-service war akzeptabel. Wir verstehen, dass Computer haben oft Gedanken Ihrer eigenen und haben beide gearbeitet mit der öffentlichkeit, bevor Sie jedoch nicht bieten ein freundliches lächeln, eine Entschuldigung, eine Erklärung, vielleicht war es ein Fehler, etc. Sie ist einfach gehalten, mir zu sagen, dass wir nicht auf der Liste, die wir nicht haben, eine Buchung zu erhalten. Mein Mann und ich waren erschöpft und endete gehen zum Abendessen, wo wir suchten priceline für ein weiteres Zimmer, die wir gefunden haben und es Super geklappt. Wir bezeichnen dieses hotel nun als "Unhöflich" Rancher Lodge und wir hoffen, dass viele andere nicht haben eine wiederholte Erfahrung. Rufen Sie vorher mehrmals bestätigen Sie Ihren Aufenthalt!