Hotelbewertungen Best Western Plus Kelly Inn & Suites 2*

What A. Y. S.

06.01.2018

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1/10
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Dieses Best Western sieht nach außen großartig aus, und auch in der Lobby sieht es schön aus. Die Leute sind sogar nett, das erste Mal kommt man an. Danach haben sie weder das Bedürfnis, Kundenservice zu bieten, noch ein sauberes Zimmer oder gar ein Zimmer mit funktionierender Tür.
Ich war in diesem Hotel auf meiner jährlichen Reise im Herbst 2016 und war leicht beeindruckt vom Kundenservice und dem Aussehen.
Vor ein paar Monaten war ich wieder und fand mich bei der Tötung ein paar Bugs, während ich im Badezimmer war, so dass ich das Hotel wissen ließ, als ich eine Umfrage erhielt. Ich hätte die Fehler als Zeichen erkennen müssen.
In der darauffolgenden Woche auf meiner Rückreise blieb ich wieder nur, um die Blätter mit Schamhaaren bedeckt zu finden. Way to go cleaning Crew!
Das Zimmer war sehr klein, aber für den Preis ok. (Dieser Raum war mit Innentüren zum Flur und Außentüren direkt zum Parkplatz ausgestattet. )
Als ich die inoperable Türproblematik mit der jungen Dame an der Rezeption ansprach, bestand sie darauf, dass ich über die Innentür wegging und die Außentür verschraubte, was ich nicht tat. Sie bestand dreimal (ja drei) darauf, dass ich die Schraube an der Tür eingeschaltet haben muss und dass ich die Innentür benutzt habe. Ich weiß, dass ich nicht aber was für einen Sinn war, mit einem Know-how zu streiten … Wenn ich diese Art von Argument wollte, hätte ich meine Ex-Frau angerufen. Ich gab auf, bei dem Versuch, zu argumentieren mit der Rezeption "Lady". Das Zimmer war sehr klein, aber sehr sauber. Stattdessen war die Tür unbrauierbar. Way to go Maintenance Crew!
Es ist schön, nach außen, aber nicht in … Sie werden enttäuscht sein.
Letztlich versuchten diese Einrichtung und Best Western Corporate, mich mit mehreren (und ich meine mehrere) tausend Punkte zu bestechen, um mein Geschäft zu halten, aber ich habe meine Mitgliedschaft abgesagt und Tausende und Abertausende von Punkten verloren.
Wir gehen zu Einrichtungen wie diese für den Kundenservice und saubere Zimmer und sie in jeder Hinsicht enttäuscht. Es ist zu schade, weil es ein schön aussehender Ort ist. Auf der hellen Seite bin ich jetzt ein Mitglied des Hilton Honors und ihre Zimmer sind an zwei Orten in Billings günstiger.
Ich empfehle dieses Motel nicht.

Preis pro Nacht ab günstigen Ab günstigen €135

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