Hotelbewertungen The Victoria Bed & Breakfast 4*

Wir haben unser Zimmer (die Royal Suite) gebucht, basierend auf der vielen Suche nach genau dem richtigen Ort für unser 3. Jubiläum. Die Bilder waren wunderschön und das Zimmer wurde als mit einer Badewanne im Boden sowie Bildern beschrieben, die die Wanne zeigen. Es zeigte auch einen schönen Tisch mit vier Stühlen und wir hatten ein ganzes Abendessen in unserem Zimmer für den Abend geplant. Als wir dort ankamen, war das Zimmer ganz anders. Wir dachten buchstäblich, wir gingen an den falschen Ort. Es gab keinen Tisch, nur ein zweites Bett, wo der Tisch auf den Bildern war, und die ebenerdige Wanne war überirdisch. Als ich die Besitzerin verwirrt anrief, sagte sie, dass sie dachte, dass die Bilder online geändert worden waren, aber sie hatten es nicht getan (ich überprüfte doppelt und machte Screenshots). Ich war sehr deutlich verärgert, aber ihr einziges Angebot war, dass wir unsere Reservierung stornieren, wenn wir unglücklich waren. Natürlich war es unser Jubiläum, also wollten wir keinen Platz haben. Als ich dies zum Ausdruck brachte, bot sie an, ein Hotel für uns anzurufen (das gleiche Hotel, das ich ihr während der Buchung gesagt hatte, war nicht das, was wir suchten) und das war es, sie bot nie einen Rabatt oder eine Entschuldigung an oder irgendeine Möglichkeit, wirklich zu zeigen, dass sie die Fehler ausgleichen wollte. Unsere Abendpläne für das Abendessen wurden ruiniert und unsere Nacht verbrachte wir damit, herauszufinden, was zu tun ist. Der Platz war sauber und ziemlich komfortabel und das Frühstück am nächsten Morgen war ziemlich gut. Der Besitzer schien auch nett, trotz unserer Probleme. Es war einfach verheerend, so wichtige Pläne zu verlieren, weil die Website ungenau ist und kein Angebot, es uns zu schaffen. Wir konnten unser Jubiläum in diesem Jahr deshalb nicht wirklich genießen.