Hotelbewertungen Hampton Inn & Suites Laurel 3*

Ich bin normalerweise nicht ein, schlechte Bewertungen zu schreiben, wie ich weiß, niemand oder kein Geschäft ist perfekt und macht Fehler. Ich weiß auch, dass dies ein Hampton Inn ist… wo die Erwartungen sollten auf der niedrigen Seite, weil die Bettwäsche sind in der Regel kratzen und die Wände sind Papier dünn. Allerdings, wenn ich 0 Sterne bewerten könnte, würde ich, weil ich noch nie eine Kundenerfahrung ganz wie die, die ich hatte mit dem Personal im Hampton Inn in Laurel, ms. Long Story kurz, das Hotel berechnet mich zweimal für meinen Aufenthalt. Anstatt zu arbeiten, um Ihren Fehler zu lösen, wenn ich zum ersten Mal aufgerufen, um das Problem zu melden, weigerten sie sich, die Schuld zu nehmen und sagte, es gäbe einfach nichts, was Sie tun könnten. Nachdem ich meine Bank beteiligt, sie widerwillig begann, in Sie zu suchen (in Ihrem eigenen gemächlichen Tempo. ) Bei mehreren Gelegenheiten, das Personal (mehrere Personen in getrennten Telefonaten) hob ihre Stimme zu mir über das Telefon zu schreien, tief seufzte, als ich für einfache Anfragen wie Empfangsbestätigungen gebeten, unterbrach mich, und sogar hing auf mich. Der Geschäftsführer, Marilyn, als einer dieser Personen. Wenn Sie hier bleiben oder haben, um alle Probleme mit dem Personal hier zu diskutieren, schlage ich vor, Sie bitten, mit dem Assistant Manager namens Michael sprechen, weil er die einzige Ebene-köpfige Person, die in diesem Hotel arbeitet. Nach dem letzten Anruf, wo der Mitarbeiter verspottet mich zu "gehen Sie vor", wenn ich drohte, das Problem auf die Corporate-Ebene zu nehmen, habe ich genau das getan. Corporate Kundenbeziehungen entschuldigte sich reichlich, offensichtlich peinlich für Ihre Filiale und Mitarbeiter in Laurel, ms. Sie übernahm und behandelt das Problem reibungslos und ruhig, wie jeder, der im Vertrieb arbeitet oder eine Dienstleistungsindustrie sollte. Wie für dieses Hampton Inn in Laurel, Sie wurden gewarnt.