Hotelbewertungen Holiday Inn Express & Suites Medina, an IHG Hotel 3*

Derzeit verbringen die Nacht im Hotel grundsätzlich zum schlafen auf (geprüft bei 9:40) und wieder zurück auf die Straße in den morgen. Beim check-in wurden wir informiert, dass das shuttle nehmen konnte, der uns zu einer lokalen bar / line-Dance Ort, aber wir konnten nicht ausgewählt werden, bis nach 1:00 Uhr, da der shuttle (im Lieferumfang enthalten mit unserem Aufenthalt, dass ist auch enthalten in unserem Preis) vermietet ist durch eine Hochzeitsgesellschaft. Dann nach zu Fragen, wie das möglich ist wir waren, dass wir abgeholt werden. Wir haben dann rief um 12:10 Uhr & fragte nach dem shuttle geschickt werden. Jessica informiert mich doch immer wieder, dass das shuttle kann nicht wählen Sie uns bis nach 1 Uhr nachts wegen der Hochzeit. Nachdem Ihr zu sagen, dass uns gesagt wurde, wir könnten abgeholt werden & ich fragte, wie kann Sie mieten Sie ein shuttle-out für das gesamte hotel zu jemand anderem wurde mir dann gesagt, indem Ihr den shuttle ist nicht Teil unseres Aufenthalts, und es endet um 11 Uhr. Nach dem zu Fragen, warum Sie angeboten, um uns abzuholen um 1 Uhr nachts, wenn der shuttle endete um 11 Uhr war es still am Telefon. Ich beendete den Anruf mit der bitte um Ihren Manager-Namen. Wir hatten dann ein weiterer Gast in unserer Partei call & sprechen Mac, der sagte, die shuttle-würde wieder innerhalb einer halben Stunde oder so & wir gefragt, "wer schickt ein shuttle eine halbe Stunde Weg? " Dann Mac bat uns zu warten, während er Sprach vom shuttle-Fahrer STAND DIREKT NEBEN IHM, dann informierte er uns, er wäre innerhalb von ein paar Minuten. Bob, der uns abholte war SEHR nett und beherbergte uns & sicher waren wir zufrieden mit unserem Aufenthalt und bedankte sich bei uns für die Wahl Holiday Inn. Dann sagte er uns, dass die bar, die Hochzeit war bereits GESCHLOSSEN war. Die Geschichten sind völlig inkonsequent und vielleicht Jessica sollte nehmen einige lehren aus der Bob im customer service. Ich würde gerne ein follow-up-call von Vanessa die manager in der nahen Zukunft.