Hotelbewertungen Hilton Garden Inn Cleveland Downtown 3*

Ein Bild des Grauens. Alle, die ich mit interagiert hier ist inkompetent und kümmert sich nicht um die Kundenbetreuung im geringsten. Mein Mann ist ein Hilton Team Mitglied aus einem anderen Bundesland, und ich war "gifted" einen "freien" Aufenthalt in diesem hotel, einschließlich Parkplätze und 2 Frühstück. Ich rief das hotel direkt zu reservieren, mein Aufenthalt, und jemand nannte sich Miguel (die dann keine anderen Mitarbeiter zu haben schien, jemals davon gehört, sagte mir eine online-Buchung und eine Rückerstattung für die Buchung ist beim check-in. Beim check-in, Kyle erzählte mir, dass ich brauchte, rufen Sie vorher an, um diese Buchung zu erhalten, und dass ich brauchen würde, um den vollen Preis bezahlen (meine rate wurde reduziert, sowieso) sagen, es war über seine Gehaltsgruppe, und dass hätte er einen manager, Brandon, Kontaktieren Sie mich am Abend. Parken war $18, ich nehme an, es war vor seiner Gehaltsgruppe zu überprüfen als auch, und niemand hat je mit uns Kontakt aufgenommen. Am morgen gingen wir die Treppe hinunter, und Sprach zu Tina, Kinder, wer ist ein manager, aber das war auch nicht in der Lage, uns zu helfen, aus welchem Grund auch immer und sagte, jemand würde Kontaktieren Sie uns morgen (ich werde es glauben, wenn ich es sehe. ) Ich fragte, ob wir konnten, zumindest die, die ein kostenloses Frühstück Gutschein (was Sie im Allgemeinen geben, sich wie ein Bonbon) und Sie weigerte sich, weil mein Mann arbeitet für das Hilton. Wir brauchten, um den Zimmer-service, mehrere Male, bevor jemand abgeholt, und die TV funktionierte nicht, und sagte nur "nicht verfügbar. "
Wir waren auf der Suche, um eine KOSTENLOSE entspannende Pause, bevor meine Tochter in die Schule kam, und am Ende aus dem Geld und hungrig. Ich würde nicht einmal kommen, um Cleveland, wenn es werent für den Gutschein. Verschwendung von Zeit, Energie und Geld.