Wir übernachteten im C ' Mon Inn am Wochenende des 19. Oktober 2017. Wir hatten eine Whirlpool-Suite reserviert, die ein King-Size-Bett und eine Queen-Couch-Auslosung hatte. Als meine 15 und 13 Jahre alten Töchter den Auszug herauszogen, war eine Heroinnadel in den Blättern (ich habe Bilder).
Wir riefen die Rezeption an und der Betreuer, der ankam, sagte, er könne die Nadel nicht ohne Aufsicht handhaben und verschwand für etwa eine Stunde. Nach der Rückkehr in den Raum bat der Betreuer dann um einen Betreuer, der weitere 15 Minuten dauerte. Als der Betreuer des Betreuers mit Handschuhen ankam, entfernten sie die Nadel und informierten mich, dass diese Nadeln "nur für Diabetiker verwendet werden. " Ich habe damals gefragt, ob es ein anderes Zimmer gibt, in das wir einziehen könnten. Ich wurde damals informiert, dass sie "solide gebucht" wurden. Sie kehrten schließlich fast zwei Stunden später zurück, um die Blätter auf der Ausziehcouch zu wechseln.
In der darauffolgenden Nacht überschwemmte der Whirlpool über uns das Wasser, das unsere Wände hinunter schickte, was dazu führte, dass alle unsere Gegenstände auf dem Boden nass wurden. Während wir uns darüber beschwerten, dass das Wasser in unser Hotelzimmer lief, begann unsere Toilette zu sichern. Wir riefen wieder an der Rezeption um Hilfe und ein junger Angestellter ließ mich mit einem Kolben und einer Tasche zurück und sagte: "Viel Glück, alle unsere Toiletten im Erdgeschoss sind f * * * * d". "
Ich schickte dann Dean Rich, den GM des Hotels, mit den Ergebnissen unseres Aufenthalts. Seit Oktober ist er nicht mehr zu mir zurückgekehrt, und ich war daher gezwungen, diese Beschwerde einzureichen.
Wir riefen die Rezeption an und der Betreuer, der ankam, sagte, er könne die Nadel nicht ohne Aufsicht handhaben und verschwand für etwa eine Stunde. Nach der Rückkehr in den Raum bat der Betreuer dann um einen Betreuer, der weitere 15 Minuten dauerte. Als der Betreuer des Betreuers mit Handschuhen ankam, entfernten sie die Nadel und informierten mich, dass diese Nadeln "nur für Diabetiker verwendet werden. " Ich habe damals gefragt, ob es ein anderes Zimmer gibt, in das wir einziehen könnten. Ich wurde damals informiert, dass sie "solide gebucht" wurden. Sie kehrten schließlich fast zwei Stunden später zurück, um die Blätter auf der Ausziehcouch zu wechseln.
In der darauffolgenden Nacht überschwemmte der Whirlpool über uns das Wasser, das unsere Wände hinunter schickte, was dazu führte, dass alle unsere Gegenstände auf dem Boden nass wurden. Während wir uns darüber beschwerten, dass das Wasser in unser Hotelzimmer lief, begann unsere Toilette zu sichern. Wir riefen wieder an der Rezeption um Hilfe und ein junger Angestellter ließ mich mit einem Kolben und einer Tasche zurück und sagte: "Viel Glück, alle unsere Toiletten im Erdgeschoss sind f * * * * d". "
Ich schickte dann Dean Rich, den GM des Hotels, mit den Ergebnissen unseres Aufenthalts. Seit Oktober ist er nicht mehr zu mir zurückgekehrt, und ich war daher gezwungen, diese Beschwerde einzureichen.