Wir übernachteten in Kings Pointe drei Nächte leider.
Service: Wir kamen am Donnerstag zum Hotel und Sie sagten, wir würden unseren Wasserpark am Freitag vorbeibringen, da er donnerstags nicht geöffnet war. Freitagabend gingen wir, um unsere Pässe zu bekommen, und Sie weigerten sich, Sie uns zu geben, weil wir Sie hätten bekommen sollen, als wir eingecheckt haben. Wir haben diesen Kampf aufgegeben und beschlossen, einen Kühler zu packen und in der Lobby zu sitzen, um ein paar Drinks zu genießen, während wir auf den See schauen. Nach einer Stunde sitzend und leise und respektvoll zu trinken, wurde uns von einem Arbeiter gesagt, dass es in der Lobby eine strikte Trink-oder esspolitik gibt. Das lag daran, dass die Gäste hereinkommen und es dort in dieser Nacht hohe Schüler für PROM gab. Wir durften nur in unseren Zimmern trinken, so dass es uns nicht erlaubt war, ein paar Familienmitglieder einzuholen, die dort wohnten. In der darauffolgenden Nacht sahen wir Menschen, die mit bloßen Füßen auf den Möbeln geräuschlos in der Lobby tranken. Muss eine strikte Politik sein.
Restaurant: Wir hatten eines morgens ein ordentliches Erlebnis, als wir buchstäblich die einzigen Leute waren. Ging am nächsten Tag zurück und Sie sagten, es wäre eine Wartezeit. Im gesamten Restaurant gab es vier Tische. Der Grund dafür war, dass es nur zwei Server und einen Koch gab, so dass ich vermute, dass zwei Server und ein Koch fünf Tische nicht handhaben konnten. Als wir unserer Familie erzählten, dass wir woanders essen gehen würden, machte die Gastgeberin ein sehr kindliches, unhöfliches Gesicht und rollte Ihre Augen auf meinen Mann. Extrem unprofessionell.
Zimmer: die Zimmer sind die einzige anständige Sache über das Hotel. Sie sind groß und sauber, aber die Wände sind ziemlich dünn und man kann alles in den Zimmern neben Ihnen und im Flur hören.
Es gibt viel Potenzial für dieses Hotel, aber es scheint nicht so, als ob Sie es zu sehr versuchen, Gäste zu locken, wieder zu kommen.
Service: Wir kamen am Donnerstag zum Hotel und Sie sagten, wir würden unseren Wasserpark am Freitag vorbeibringen, da er donnerstags nicht geöffnet war. Freitagabend gingen wir, um unsere Pässe zu bekommen, und Sie weigerten sich, Sie uns zu geben, weil wir Sie hätten bekommen sollen, als wir eingecheckt haben. Wir haben diesen Kampf aufgegeben und beschlossen, einen Kühler zu packen und in der Lobby zu sitzen, um ein paar Drinks zu genießen, während wir auf den See schauen. Nach einer Stunde sitzend und leise und respektvoll zu trinken, wurde uns von einem Arbeiter gesagt, dass es in der Lobby eine strikte Trink-oder esspolitik gibt. Das lag daran, dass die Gäste hereinkommen und es dort in dieser Nacht hohe Schüler für PROM gab. Wir durften nur in unseren Zimmern trinken, so dass es uns nicht erlaubt war, ein paar Familienmitglieder einzuholen, die dort wohnten. In der darauffolgenden Nacht sahen wir Menschen, die mit bloßen Füßen auf den Möbeln geräuschlos in der Lobby tranken. Muss eine strikte Politik sein.
Restaurant: Wir hatten eines morgens ein ordentliches Erlebnis, als wir buchstäblich die einzigen Leute waren. Ging am nächsten Tag zurück und Sie sagten, es wäre eine Wartezeit. Im gesamten Restaurant gab es vier Tische. Der Grund dafür war, dass es nur zwei Server und einen Koch gab, so dass ich vermute, dass zwei Server und ein Koch fünf Tische nicht handhaben konnten. Als wir unserer Familie erzählten, dass wir woanders essen gehen würden, machte die Gastgeberin ein sehr kindliches, unhöfliches Gesicht und rollte Ihre Augen auf meinen Mann. Extrem unprofessionell.
Zimmer: die Zimmer sind die einzige anständige Sache über das Hotel. Sie sind groß und sauber, aber die Wände sind ziemlich dünn und man kann alles in den Zimmern neben Ihnen und im Flur hören.
Es gibt viel Potenzial für dieses Hotel, aber es scheint nicht so, als ob Sie es zu sehr versuchen, Gäste zu locken, wieder zu kommen.