Hotelbewertungen River Hotel 4*

Ich war hier am 30. August in Chicago für ein Konzert. Ich buchte das Zimmer im Mai. Ich bekam die "best available Rate" von $209 für 1 Zimmer mit 4 Personen. Das Zimmer, das wir bekamen war nicht bis zu Par! Gab es Tote zertrümmerte Bugs auf der Decke und Lampe Farbtöne, der Kühlschrank war klebrig, das Waschbecken im Badezimmer war voller Haare, die sah aus wie jemand drin nur rasiert hatte und schließlich gab es nicht genügend Platz für 4 Personen im Zimmer schlafen. Es war ein Queen-Size-Bett und eine kleine ausziehbare Couch. Zum Glück konnten wir einen neuen Raum zu bewegen, die war sauber und hatte genügend Platz für uns alle. Sie sagten, es war ein kleineres Zimmer, aber die Art, wie, die es angelegt wurde, fühlte und sah größer, was schön war. Wir ausgecheckt hatten am Morgen des 31. August. Mir wurde gesagt, dass die Summe für den Raum $459 und war für 3 Personen gebucht. Ich sagte ihnen, das nicht richtig war, dass ich das Zimmer für $209 und für 4 Personen gebucht. Die Dame an der Rezeption, war Devin sehr unfreundlich, sie rief Reservierungen und sie gebeten, eine Kopie der Bestätigung zu schicken und wenn es durch kam sie schlug sie unten auf den Tisch und sagte: "es $459". Ich wollte eine Krippe sprechen aber kein Manager hieß immer. Ich war gezwungen, die $459 zu bezahlen, auch nachdem mein Mann schickte eine Kopie meiner Bestätigungsmail, die besagt, dass das Zimmer für $209 gebucht wurde. Die Personal an der Rezeption weigerte sich, mit mir arbeiten daran, das Problem gelöst. In den nächsten Tagen war mein Mann in Kontakt mit dem Manager Gerard Ryan durch E-mails, arbeitete er mit meinem Mann zu der Zimmer Preis Problem gearbeitet, und am Ende werden wir eine Rückerstattung für den Betrag erhalten, die wir in Rechnung gestellt wurden. Ich schätze ihn die Zeit nehmen, hart arbeiten, um das Problem gekümmert und erstattet uns die über Gebühr. Ich kann nicht sicher sagen, ob ich im The River Hotel oder nicht übernachten. Ich habe keinen sehr guten ersten Eindruck bekommen.