Die COVID-Kapazitätsregel ist falsch. Sie erlauben 85 Personen auf einmal im Pool, aber sie haben ihre Kapazität für das Hotel nicht verringert. Was sie getan haben, ist eine 90-min-Aufenthaltsbeschränkung für Familien zu setzen, wenn Menschen warten und sie werden Sie rausschmeißen. Bei kalten, nassen, kleinen Kindern, die sich aufregen, müssen sie gehen, nachdem sie nur 90 min geschwommen sind. Nicht sehr familienfreundlich und es bläst mich, dass ein Familienresort, das so viele Kinder durchkommen sieht, denken würde, dass 90 min irgendwo nah genug Zeit ist. Und zu allem Überlass: Sie warnen Sie nicht, wenn Sie buchen, und das Lobbypersonal sagt Es Ihnen nicht, wenn Sie einchecken. Es gibt nur eine Unschärfe auf dem Informationsblatt, die Ihnen beim Check-in übergeben wird.
Wir hatten mehrere Familien für eine Geburtstagsreise mit insgesamt 10 Kindern im Alter von 2-13 Jahren. Wir wurden getrennt, als die Hälfte von uns aufgefordert wurde, das Land zu verlassen. Es war sehr ärgerlich und wenn wir gewusst hätten, dass es eine Möglichkeit war, hätten wir nie gebucht.
Die Lösung ist, nicht mehr Gäste zu buchen, als Sie am Pool unterbringen können. Praktisch Ihre gesamte Winter-Business-Basis sind Einheimische, die für den Pool kommen. Das wird nicht gut gehen. Ich bin mir nicht sicher, ob ich zurückkehren werde und ich bin sicher, dass viele Einheimische das gleiche Gefühl haben werden.
Bitte schalten Sie auch die Hitze im Pool auf. Das Wasser gefriert. Immer war jedes Jahr, das wir in den letzten 10 Jahren besucht haben. Früher, um in der Lage, sich im Spa aufwärmen, aber wir können nicht einmal, dass.
— Enttäuscht vor Ort.
Wir hatten mehrere Familien für eine Geburtstagsreise mit insgesamt 10 Kindern im Alter von 2-13 Jahren. Wir wurden getrennt, als die Hälfte von uns aufgefordert wurde, das Land zu verlassen. Es war sehr ärgerlich und wenn wir gewusst hätten, dass es eine Möglichkeit war, hätten wir nie gebucht.
Die Lösung ist, nicht mehr Gäste zu buchen, als Sie am Pool unterbringen können. Praktisch Ihre gesamte Winter-Business-Basis sind Einheimische, die für den Pool kommen. Das wird nicht gut gehen. Ich bin mir nicht sicher, ob ich zurückkehren werde und ich bin sicher, dass viele Einheimische das gleiche Gefühl haben werden.
Bitte schalten Sie auch die Hitze im Pool auf. Das Wasser gefriert. Immer war jedes Jahr, das wir in den letzten 10 Jahren besucht haben. Früher, um in der Lage, sich im Spa aufwärmen, aber wir können nicht einmal, dass.
— Enttäuscht vor Ort.