Bleiben Sie weg!
Ich buchte zwei Zimmer für 66, 75 USD pro Nacht und habe eine E-Mail-Bestätigung, die diesen Preis widerspiegelt. Ich wachte auf und stellte fest, dass uns 96, 75 US-Dollar pro Zimmer berechnet worden waren. Ich nahm es mit der Rezeption auf, die sich weigerte, jede Diskrepanz anzuerkennen. Ich reichte eine Beschwerde bei Corporate ein. Ich sprach mit einem Manager aus dem Hotel am Telefon, der mir anbot, mir Punkte zu geben, und sagte, dass er den Unterschied nicht zurückerstatten könne. Ich ließ ihn wissen, dass ich eine Rückerstattung für den Unterschied wollte, dass sie mich überberechnet, dass dies klassischer Köder und Schalter und nichts weniger als kriminell ist. Er konnte keine klare oder schlüssige Erklärung dafür geben, warum es dazu kam.
Seien Sie gewarnt.
Update: Ich habe mit dem Geschäftsführer gesprochen, der bestritt, dass es eine Diskrepanz gab, und keine Entschuldigung angeboten. Er erstattete den strittigen Betrag zurück. Ich warte darauf, dass es durchgeht. Es war eine schlechte Erfahrung rundum. Ich freue mich, eine Kopie meiner Bestätigung und bezahlte Quittungen mit jedem zu teilen, um zu zeigen, wie weit sie entfernt waren. Es ist unannehmbar, dass sie leugnen würden, dass es ein Problem bis zum Ende gibt. Sehr schlecht verwaltet. Nichts davon wäre ein Problem gewesen, wenn jemand die einfache Mathematik gemacht hätte, erkannt hätte, dass es ein Problem gab, und versprochen hätte, es zu beheben. Stattdessen wurde verleugnet, geleugnet, verleugnet und endlos herumgelaufen.
Ich buchte zwei Zimmer für 66, 75 USD pro Nacht und habe eine E-Mail-Bestätigung, die diesen Preis widerspiegelt. Ich wachte auf und stellte fest, dass uns 96, 75 US-Dollar pro Zimmer berechnet worden waren. Ich nahm es mit der Rezeption auf, die sich weigerte, jede Diskrepanz anzuerkennen. Ich reichte eine Beschwerde bei Corporate ein. Ich sprach mit einem Manager aus dem Hotel am Telefon, der mir anbot, mir Punkte zu geben, und sagte, dass er den Unterschied nicht zurückerstatten könne. Ich ließ ihn wissen, dass ich eine Rückerstattung für den Unterschied wollte, dass sie mich überberechnet, dass dies klassischer Köder und Schalter und nichts weniger als kriminell ist. Er konnte keine klare oder schlüssige Erklärung dafür geben, warum es dazu kam.
Seien Sie gewarnt.
Update: Ich habe mit dem Geschäftsführer gesprochen, der bestritt, dass es eine Diskrepanz gab, und keine Entschuldigung angeboten. Er erstattete den strittigen Betrag zurück. Ich warte darauf, dass es durchgeht. Es war eine schlechte Erfahrung rundum. Ich freue mich, eine Kopie meiner Bestätigung und bezahlte Quittungen mit jedem zu teilen, um zu zeigen, wie weit sie entfernt waren. Es ist unannehmbar, dass sie leugnen würden, dass es ein Problem bis zum Ende gibt. Sehr schlecht verwaltet. Nichts davon wäre ein Problem gewesen, wenn jemand die einfache Mathematik gemacht hätte, erkannt hätte, dass es ein Problem gab, und versprochen hätte, es zu beheben. Stattdessen wurde verleugnet, geleugnet, verleugnet und endlos herumgelaufen.