Hotelbewertungen Annapolis Waterfront Hotel, Autograph Collection 4*

Ich habe das Annapolis Marriott Hotel für eine Happy Hour mit einem Kunden, und es war eine Katastrophe. Wir hatten zuvor eine Happy Hour hier im Jahr 2012 gemacht, und wir fragten, dass alles genau das gleiche getan werden, wie es damals war. Nach Ausgaben $6, 200, sie haben uns in das falsche Zimmer (wir hätten auf dem Deck, und sie hatten uns in einer inneren Raum). Als ich anrief, sich zu beschweren, die Person, die, der ich behandelt, war feindselig auf das Telefon, und anstatt hören und einen guten Kundendienst, defensive, wurde ihre Stimme erhoben und Ausreden einfallen, anstatt versuchen, mich zu einer Lösung kommen zu helfen. Sie versuchte, mir zu sagen, dass ich wissen sollte, was waren die Zimmer Namen waren und dass es meine Schuld waren wir im falschen Zimmer, war obwohl wir ausdrücklich klargestellt, dass wir im selben Raum werden wir wollten in 2012. Es war die Dame, die wir im Jahr 2012, behandelt so war dies einfach nicht akzeptabel. Ich habe einen Anruf in der GM und bekam einen Anruf zurück, aber nach dem Gespräch mit ihm, er sagte mir, er würde mein Anruf Anfang der folgenden Woche zurück. Nach nicht von ihm hören, bis Mittwoch, ich habe in einen Anruf am Mittwoch, zwei Anrufe am Donnerstag und am Freitag einen weiteren Anruf, und habe nie einen Rückruf Telefon. Ich werde nie wieder diesen Ort nutzen, noch werde ich jemals empfehlen jedem hosting eine Happy Hour um dieses Ereignis zu verwenden. Der Kundenservice hier ist schrecklich. Mein Mandant war so angewidert mit wie der Veranstaltungsort bereit war, die fühlten sich geneigt, senden Sie mir Bilder zu zeigen, dass ihre Gäste mit einem Raum voller gestapelten Stühle, Verlängerungskabel, die Verlegung auf dem Boden, sichtbare Reinigungsmittel und Tischdecken, die durch den Raum geworfen begrüßt wurden. Wieder, nach Ausgaben $6, 200, würden Sie denken, das Marriott wäre ein bisschen mehr professionell und höflich.