Hotelbewertungen Homewood Suites 3*

Meine Familie (Mann, 16 Monate alter Sohn, und meine Eltern) übernachteten eine Nacht in den Homewood Suites by Hilton in San Diego. Insgesamt hatten wir eine gute Erfahrung. Das Zimmer war sauber und passte gut zu unseren Bedürfnissen. Mein Sohn geht gegen 18 Uhr ins Bett, also haben wir eine Suite mit zwei Schlafzimmern reserviert. Wir kamen um 15:45 Uhr an und wir werden gesagt, dass der Check-in erst um 16 Uhr war. Das war gut mit uns, aber wir wollten vor dem Abendessen auffrischen, so dass das Einsteigen in unser Zimmer eine Priorität war. Nach drei Besuchen an der Rezeption und der Zeit um 16.45 Uhr wurde uns gesagt, dass unser Zimmer möglicherweise noch eine Stunde fertig sein würde. Nach Verhandlungen mit der Rezeption erhielten wir einen Raum, der fertig war (gleiches Layout, nur nicht der Boden, den sie uns geben wollten). Das machte mich ziemlich nervös, da mein Sohn hungrig und schläfrig wurde. Um die Sache etwas stressiger zu machen, brauchten wir auch eine Krippe, die beim Check-in angefordert wurde. Zwei weitere Stunden und drei Anrufe an die Rezeption später bekamen wir endlich die Krippe. Insgesamt bin ich mir nicht sicher, ob ich mich wieder für dieses Hotel entscheiden würde. Ich wählte es zuerst für die Raumaufteilung, die suite unsere Bedürfnisse sehr gut, aber Gästeservice fehlte definitiv. Es hat unseren ersten Urlaub mit unserem Sohn nicht ruiniert, aber es hat unseren Abend gedämpft und unnötig belastet.