Mich und mein Partner waren hier die letzten Wochenende im August 2014, dies war ohne Zweifel das schlechteste Hotel unserer gesamten Reise.
Die Zimmer waren sehr klein und es gab keine Tür trennt den Raum für das Badezimmer. Das Gebiet, wo das Hotel war nicht so toll wir fühlte mich nicht sicher in der Nacht herum, und wir fühlten uns feine NYC nachts herumlaufen.
Als wir ankamen fragten wir Rezeption den besten Weg zu gehen, um einige schöne Plätze zum Essen zu bekommen. Der Kerl hatte offensichtlich keine lokale Kenntnisse als wo er uns gehen sagte war nur Mc Donalds, Burger King und Hooters. Nach endlich Essen beschlossen wir, gehen Sie zurück und haben früh ins Bett, wir waren sehr müde, falsche Wahl. Wir waren in Zimmer 110 an der Rezeption und die Wände sind dünn wie Papier. Wurden mindestens stündlich mit Menschen hereinkommen oder ausgehen geweckt und konnte hören, wie die Kerl an der Rezeption im Gespräch mit seinen Freunden auf seinem Handy.
Am Morgen waren wir bis Anfang und bat um ein anderes Zimmer nur für grob gesagt werden, dass wäre nicht möglich und dass dies immer passiert und wir nur hätten mit ihm oben zu setzen. Wir waren so schockiert, dass dies ein regelmäßiges Vorkommen und wir waren nicht fore, gewarnt und die Möglichkeit, ein anderes Zimmer buchen oder eine Warnung und geringeren Kosten für den Raum gegeben. Wir baten um ein Manager sprechen aber wurde gesagt, dass es nicht möglich wäre. Wir baten dann um eine Rückerstattung für den nächsten Abend und wir würden ein anderes Hotel finden. Uns wurde gesagt, dass da wir durch eine 3rd Party-Hotel-Website gebucht, die hätten wir sie für eine Rückerstattung kontaktieren, also das ist, was ich getan habe. Ich rief Agonda und sprach mit einem sehr hilfreich Mädchen,, sie würde uns eine Rückerstattung, die sie gerade brauchte sagte, mit der Hotelrezeption zu bestätigen. Die Rezeption würde nicht zustimmen, die Erstattung und würde geben uns keinen Grund und würde immer noch nicht lassen Sie uns mit einem Manager sprechen. Extrem frustriert wir packten unsere Koffer und ein tolles Hotel in Santa Monica am Strand gefunden. Wir haben immer noch nicht erhalten, unsere Erstattung jedoch sind Agonda hinein suchen, wie sie es sagten kein Grund ist, warum das Hotel nicht genehmigen sollte. Ich würde nicht empfehlen dieses Hotel jedem, es sollte kein Hotel aufgerufen werden, da es näher an einem Motel oder Hostel ist. Das zusätzliche Geld zu bezahlen und gehen in ein Hotel, das das Konzept des Customer Service und Komfort zu verstehen.
Die Zimmer waren sehr klein und es gab keine Tür trennt den Raum für das Badezimmer. Das Gebiet, wo das Hotel war nicht so toll wir fühlte mich nicht sicher in der Nacht herum, und wir fühlten uns feine NYC nachts herumlaufen.
Als wir ankamen fragten wir Rezeption den besten Weg zu gehen, um einige schöne Plätze zum Essen zu bekommen. Der Kerl hatte offensichtlich keine lokale Kenntnisse als wo er uns gehen sagte war nur Mc Donalds, Burger King und Hooters. Nach endlich Essen beschlossen wir, gehen Sie zurück und haben früh ins Bett, wir waren sehr müde, falsche Wahl. Wir waren in Zimmer 110 an der Rezeption und die Wände sind dünn wie Papier. Wurden mindestens stündlich mit Menschen hereinkommen oder ausgehen geweckt und konnte hören, wie die Kerl an der Rezeption im Gespräch mit seinen Freunden auf seinem Handy.
Am Morgen waren wir bis Anfang und bat um ein anderes Zimmer nur für grob gesagt werden, dass wäre nicht möglich und dass dies immer passiert und wir nur hätten mit ihm oben zu setzen. Wir waren so schockiert, dass dies ein regelmäßiges Vorkommen und wir waren nicht fore, gewarnt und die Möglichkeit, ein anderes Zimmer buchen oder eine Warnung und geringeren Kosten für den Raum gegeben. Wir baten um ein Manager sprechen aber wurde gesagt, dass es nicht möglich wäre. Wir baten dann um eine Rückerstattung für den nächsten Abend und wir würden ein anderes Hotel finden. Uns wurde gesagt, dass da wir durch eine 3rd Party-Hotel-Website gebucht, die hätten wir sie für eine Rückerstattung kontaktieren, also das ist, was ich getan habe. Ich rief Agonda und sprach mit einem sehr hilfreich Mädchen,, sie würde uns eine Rückerstattung, die sie gerade brauchte sagte, mit der Hotelrezeption zu bestätigen. Die Rezeption würde nicht zustimmen, die Erstattung und würde geben uns keinen Grund und würde immer noch nicht lassen Sie uns mit einem Manager sprechen. Extrem frustriert wir packten unsere Koffer und ein tolles Hotel in Santa Monica am Strand gefunden. Wir haben immer noch nicht erhalten, unsere Erstattung jedoch sind Agonda hinein suchen, wie sie es sagten kein Grund ist, warum das Hotel nicht genehmigen sollte. Ich würde nicht empfehlen dieses Hotel jedem, es sollte kein Hotel aufgerufen werden, da es näher an einem Motel oder Hostel ist. Das zusätzliche Geld zu bezahlen und gehen in ein Hotel, das das Konzept des Customer Service und Komfort zu verstehen.