Mein Sohn hatte einen Block an Zimmern für seine Hochzeitsgäste aus der Bay Area gebucht und bekam eine bestimmte Rate wegen so viele Gäste! Jedoch, wenn es Zeit zum Einchecken war – er fand heraus, dass einer der Suiten, die er seinem Trauzeugen vorbehalten an eine andere Person, die keine Verbindung mit der Hochzeitsgesellschaft gegeben wurde. Obwohl sie ihm diesen Fehler ausgeglichen, war es noch ein großer Aufwand!
Als Vater des Bräutigams eingecheckt meine Frau & ich einen Tag zu früh, vor unserem eigentlichen Buchung. Ich sagte speziell die Person Einchecken uns, dass wir im gleichen Zimmer übernachten möchte und er versicherte uns, dass es kein Problem sein würde. Kommen Samstag um 13:00, der Manager vom Dienst verlangt, dass wir in einen anderen Raum zu bewegen, weil unsere aktuelle Raum jetzt mit einer anderen Geschwindigkeit ist & ein weiterer zahlender Kunde gegeben worden ist! Der Manager war sehr unfreundlich und hart, mit zu sprechen! Nun, die Hochzeit war bei 2 und ich hatte nicht vor, das Zimmer zu Räumen und zu spät zur Hochzeit meines eigenen Sohnes! Ich sagte, in unserem Zimmer aufhalten und wir werden nicht verlassen! Dann ging ich heraus!
Meine Freunde, die in der Lobby warten, dass ihre Zimmer fertig saßen sah den Manager lassen die front gegen & gehen an das Backoffice. Dann hörte mein Freund den Manager fluchen mir heraus durch die Decke Wandöffnungen hinter der Theke! Ich wünschte ich hatte seinen Namen bekommen, aber ich werde herausfinden!
Ein weiterer Vorfall ereignete sich auf einer unserer Gäste nach dem Auschecken! Unsere Gäste hatten eine Reservierung für 1 Nacht in Höhe von $95 pro. Beim Check-out, das Hotel hatte Probleme mit dem Computer und er als keine Quittung gegeben – sie werden per e-Mail an ihn. Später, nach der Ankunft nach Hause und überprüfen seine e-Mail, die er fand, dass das Hotel ihm $230 für seine Übernachtung berechnet Aufenthalt dort! Wort zum klugen – überprüfen Sie Ihre Quittungen sorgfältig!
Dieses Hotel ist einfach nur die große Namen Radisson getrübt! Die Fazilität für den Aufbau war alt und Notwendigkeit einer Renovierung vor allem die dunklen Flure und schmuddeligen Teppiche! Die Führungskräfte benötigen mehr Training auf Kundenservice & Etikette! Ich würde nicht empfehlen dieses Hotel für jedermann!
Ich würde ihm eine NO-Sterne, aber die Software ließ mich nicht!
Gerade herausgefunden Sie, dass der Name des Managers Alejandro Quintero war!
Als Vater des Bräutigams eingecheckt meine Frau & ich einen Tag zu früh, vor unserem eigentlichen Buchung. Ich sagte speziell die Person Einchecken uns, dass wir im gleichen Zimmer übernachten möchte und er versicherte uns, dass es kein Problem sein würde. Kommen Samstag um 13:00, der Manager vom Dienst verlangt, dass wir in einen anderen Raum zu bewegen, weil unsere aktuelle Raum jetzt mit einer anderen Geschwindigkeit ist & ein weiterer zahlender Kunde gegeben worden ist! Der Manager war sehr unfreundlich und hart, mit zu sprechen! Nun, die Hochzeit war bei 2 und ich hatte nicht vor, das Zimmer zu Räumen und zu spät zur Hochzeit meines eigenen Sohnes! Ich sagte, in unserem Zimmer aufhalten und wir werden nicht verlassen! Dann ging ich heraus!
Meine Freunde, die in der Lobby warten, dass ihre Zimmer fertig saßen sah den Manager lassen die front gegen & gehen an das Backoffice. Dann hörte mein Freund den Manager fluchen mir heraus durch die Decke Wandöffnungen hinter der Theke! Ich wünschte ich hatte seinen Namen bekommen, aber ich werde herausfinden!
Ein weiterer Vorfall ereignete sich auf einer unserer Gäste nach dem Auschecken! Unsere Gäste hatten eine Reservierung für 1 Nacht in Höhe von $95 pro. Beim Check-out, das Hotel hatte Probleme mit dem Computer und er als keine Quittung gegeben – sie werden per e-Mail an ihn. Später, nach der Ankunft nach Hause und überprüfen seine e-Mail, die er fand, dass das Hotel ihm $230 für seine Übernachtung berechnet Aufenthalt dort! Wort zum klugen – überprüfen Sie Ihre Quittungen sorgfältig!
Dieses Hotel ist einfach nur die große Namen Radisson getrübt! Die Fazilität für den Aufbau war alt und Notwendigkeit einer Renovierung vor allem die dunklen Flure und schmuddeligen Teppiche! Die Führungskräfte benötigen mehr Training auf Kundenservice & Etikette! Ich würde nicht empfehlen dieses Hotel für jedermann!
Ich würde ihm eine NO-Sterne, aber die Software ließ mich nicht!
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