Hotelbewertungen Hotel Pepper Tree Boutique Kitchen Studios - Anaheim 3*

Ich nahm an einer Konferenz in Anaheim teil und wählte das Pepper Tree Hotel für meinen viertägigen Aufenthalt aus. Wie aufgeregt war ich über die private Terrasse, die mir erlauben würde, draußen zu essen, zu malen und/oder einfach nur zu entspannen. Ich hatte ein Problem mit meinem Zimmer und sie waren schnell, mich zu bewegen, obwohl ein vergleichbares Zimmer nicht verfügbar war. Am nächsten Tag zogen sie mich in ein Zimmer wie das, das ich ursprünglich reserviert hatte (König mit Terrasse). Der Pfefferbaum ist kein schicker Ort, aber er ist schön, rustikal und spanisch. Es gibt Brunnen und schöne Tonfliesen, durchsetzt mit Teppich. Ich war so zufrieden mit dem Kundenservice, den ich erhielt, bis ich nach flüssigen Cremer für meinen Kaffee fragte. Anscheinend erstreckt sich ihr Kundenservice nicht auf ihre "Küchen — oder Frühstücksbereichsmitarbeiter". Mir wurde gesagt, dass flüssige Cremer mir erst um 7:00 Uhr zur Verfügung stehen würde (es war 6:40 Uhr). Ernst? Also fragte ich das Personal an der Rezeption und wurde gesagt, die Kitchen Lady sei "Herr ihrer Domäne" und ich müsste mich an alles halten, was sie sagte. Das ist es also, worauf es ankommt. Mein angenehmer Aufenthalt wurde durch meine letzte Erinnerung daran getrübt, dass ich keine Sahne für meinen Kaffee bekommen konnte (ich brachte ursprünglich meinen eigenen mit, lief aber aus). Der Kundenservice sollte sich über alle Ihre Mitarbeiter erstrecken. Ich gab drei statt vier Sterne, weil meine letzte Erfahrung darin bestand, dass eine einfache Bitte abgelehnt wurde.