Dies war zweifellos die schlimmste Hotelerfahrung meines Lebens! ich pre-bezahlt für mein Zimmer über hotwire. Beim Check-in wurde mir gesagt, dass mein Zimmer NICHT bezahlt wurde. Ich zeigte der Rezeption meine Bestätigungs-E-Mail mit Zahlungsnachweis und bat darum, Hotwire anzurufen, was sie ablehnten… so. Ich rief Hotwire an. Mir wurde gesagt, dass es eine Stunde warten würde, also habe ich den Fehler gemacht, einfach einzuchecken und im Voraus zu bezahlen und die Erstattung zu erwarten, sobald Hotwire involviert war. < Hotwire lieferte dem Hotel IHRE Kreditkarteninformationen, damit sie die Gebühren rückgängig machen konnten. Großartig! AUßER, dass diese Idioten MEINE Kreditkarte NOCH EINMAL belastet haben UND DIE HOTWIRE-KREDITKARTE. Ganz zu schweigen von der Tatsache, dass das Zimmer Aufenthalt selbst ist $157 mit Steuern. Das Hotel berechnet einen "zufälligen" Preis von 30%. So. Meine anfängliche Gebühr war $188. Beim zweiten Mal haben sie meine Karte OHNE meine Autorisierung belastet. Die berechnet $188 UND 36.87. Lange Geschichte kurz. Ich habe einen Halt für über $400 auf einem Zimmer, das ich PRW-BEZAHLT! SCHLIMMSTE Teil ist der absolute Mangel an Fürsorge seitens der Mitarbeiter und der nicht vorhandenen "manager" Angelica Acala. Ich wurde von der Rezeption gesagt, dass dies Hotwire Schuld war für nicht die Genehmigung zunächst senden. Ich fragte, wie es Hotwire Schuld war, als die Rezeption weigerte sich, die 3rd-Party zu kontaktieren, anstatt darauf zu bestehen, ich bezahle das Hotel, wieder, um einzuchecken. Das Hotel lief auch meine Karte zweimal, ohne meine Genehmigung. Einmal für $188 und eine separate Gebühr von $36.87. Nur ein FYI, dieses hotel, wenn Sie sich die Mühe, um die Aufmerksamkeit auf Ihre Bewertungen, ich habe eingereicht eine BBB-Beschwerde. Ich werde nicht schweigen. Ich werde nicht Weggehen. Was Sie meiner Familie und mir im Urlaub angetan haben, ist unentschuldbar.
ich pre-bezahlt für mein Zimmer über hotwire. Beim Check-in wurde mir gesagt, dass mein Zimmer NICHT bezahlt wurde. Ich zeigte der Rezeption meine Bestätigungs-E-Mail mit Zahlungsnachweis und bat darum, Hotwire anzurufen, was sie ablehnten… so. Ich rief Hotwire an. Mir wurde gesagt, dass es eine Stunde warten würde, also habe ich den Fehler gemacht, einfach einzuchecken und im Voraus zu bezahlen und die Erstattung zu erwarten, sobald Hotwire involviert war. <
Hotwire lieferte dem Hotel IHRE Kreditkarteninformationen, damit sie die Gebühren rückgängig machen konnten. Großartig! AUßER, dass diese Idioten MEINE Kreditkarte NOCH EINMAL belastet haben UND DIE HOTWIRE-KREDITKARTE. Ganz zu schweigen von der Tatsache, dass das Zimmer Aufenthalt selbst ist $157 mit Steuern. Das Hotel berechnet einen "zufälligen" Preis von 30%. So. Meine anfängliche Gebühr war $188. Beim zweiten Mal haben sie meine Karte OHNE meine Autorisierung belastet. Die berechnet $188 UND 36.87. Lange Geschichte kurz. Ich habe einen Halt für über $400 auf einem Zimmer, das ich PRW-BEZAHLT!
SCHLIMMSTE Teil ist der absolute Mangel an Fürsorge seitens der Mitarbeiter und der nicht vorhandenen "manager" Angelica Acala. Ich wurde von der Rezeption gesagt, dass dies Hotwire Schuld war für nicht die Genehmigung zunächst senden. Ich fragte, wie es Hotwire Schuld war, als die Rezeption weigerte sich, die 3rd-Party zu kontaktieren, anstatt darauf zu bestehen, ich bezahle das Hotel, wieder, um einzuchecken. Das Hotel lief auch meine Karte zweimal, ohne meine Genehmigung. Einmal für $188 und eine separate Gebühr von $36.87.
Nur ein FYI, dieses hotel, wenn Sie sich die Mühe, um die Aufmerksamkeit auf Ihre Bewertungen, ich habe eingereicht eine BBB-Beschwerde. Ich werde nicht schweigen. Ich werde nicht Weggehen. Was Sie meiner Familie und mir im Urlaub angetan haben, ist unentschuldbar.