Wenn ich Null Sterne geben könnte, würde ich.
Ich (und ein älteres Ehepaar, das zufällig auf die gleiche Position wie ich war … Wir hatten zusammen für moralische Unterstützung nach einer Reihe von unglücklichen Ereignissen Banded) wurde in diesem Hotel von Delta Airlines in Aufmachungen für einen verzögerten Flug, der eine verpasste Verbindung verursachen. Das eigentliche Hotel ist sauber und das Essen von der Burger-Ort war schön; Ich habe keine Beschwerde.
Was ich bin entsetzt, ist das Hotelpersonal und die Art und Weise, dass Sie Situationen zu handhaben. Der Morgen des Check-out, der ältere Mann, der flog an der gleichen Stelle, wie ich war ein Unfall in der Lobby hatte. Es war für ihn peinlich (und um es zu starten, hatten wir noch ein Flugzeug zu fangen und er hatte keine zusätzlichen Kleider zu ändern). Das Personal wurde gehört zu erzählen anderen Gönner, dass jemand "entschied sich unhöflich zu sein" in der Lobby. Haushalt wurde nicht aufgerufen. An diesem Punkt bat ich einen MOP und fuhr fort, den Fußboden selbst zu wischen (alle während der Angestellte an der Rezeption sagte: "Du musst das nicht tun", aber nie jemanden produzieren, der den Fußboden säubern könnte). Ich bin eine eingetragene Krankenschwester, also bin ich zu Dingen wie diesem geschehen gewöhnt; Allerdings wurde diese Situation ohne Takt überhaupt gehandhabt. Es gab keine Sorge für den Mann, der sehr krank sein könnte und keine Sorge für die anderen Gönner, die durch die Lobby spazieren gingen.
Die Mitarbeiter waren eigentlich reden (nicht einmal Flüstern) einander über Sie vor diesem armen Mann, der ehrlich hatte einen Unfall.
Bitte unterrichten Sie Ihre Mitarbeiter, wie Stress-Situationen mit Takt und gemeinsamen Anstand für andere Menschen zu handhaben.
Update *** Marcus mit dem Management kam zurück mit mir und versicherte mir, dass Bildung auf Umgang mit schwierigen Situationen mit Takt getan werden würde. Er war sehr verstehen und hilfsbereit. Danke Marcus für lhre Zeit.
Ich (und ein älteres Ehepaar, das zufällig auf die gleiche Position wie ich war … Wir hatten zusammen für moralische Unterstützung nach einer Reihe von unglücklichen Ereignissen Banded) wurde in diesem Hotel von Delta Airlines in Aufmachungen für einen verzögerten Flug, der eine verpasste Verbindung verursachen. Das eigentliche Hotel ist sauber und das Essen von der Burger-Ort war schön; Ich habe keine Beschwerde.
Was ich bin entsetzt, ist das Hotelpersonal und die Art und Weise, dass Sie Situationen zu handhaben. Der Morgen des Check-out, der ältere Mann, der flog an der gleichen Stelle, wie ich war ein Unfall in der Lobby hatte. Es war für ihn peinlich (und um es zu starten, hatten wir noch ein Flugzeug zu fangen und er hatte keine zusätzlichen Kleider zu ändern). Das Personal wurde gehört zu erzählen anderen Gönner, dass jemand "entschied sich unhöflich zu sein" in der Lobby. Haushalt wurde nicht aufgerufen. An diesem Punkt bat ich einen MOP und fuhr fort, den Fußboden selbst zu wischen (alle während der Angestellte an der Rezeption sagte: "Du musst das nicht tun", aber nie jemanden produzieren, der den Fußboden säubern könnte). Ich bin eine eingetragene Krankenschwester, also bin ich zu Dingen wie diesem geschehen gewöhnt; Allerdings wurde diese Situation ohne Takt überhaupt gehandhabt. Es gab keine Sorge für den Mann, der sehr krank sein könnte und keine Sorge für die anderen Gönner, die durch die Lobby spazieren gingen.
Die Mitarbeiter waren eigentlich reden (nicht einmal Flüstern) einander über Sie vor diesem armen Mann, der ehrlich hatte einen Unfall.
Bitte unterrichten Sie Ihre Mitarbeiter, wie Stress-Situationen mit Takt und gemeinsamen Anstand für andere Menschen zu handhaben.
Update *** Marcus mit dem Management kam zurück mit mir und versicherte mir, dass Bildung auf Umgang mit schwierigen Situationen mit Takt getan werden würde. Er war sehr verstehen und hilfsbereit. Danke Marcus für lhre Zeit.