Wenn ich diesen sh*tty Platz nicht bewerten könnte, würde ich es tun! Mein Verlobter, bester Freund, und ich haben dieses Hotel bereits im Juni gebucht. Sie nahmen die erste Nacht /Einzahlung aus (was in Ordnung war) am 06/11/20. Wir haben uns entschieden, abzusagen, weil Miami ein Hotspot für Covid ist. Nach der Stornierung der Reservierung am 07/01/20 habe ich immer noch keine Rückerstattung gesehen. Ich habe angerufen und angerufen und sogar per E-Mail. Ich sprach mit drei Personen zusammen über MY MONEY! Die erste Person erzählte mir, dass etwas mit meiner Karte vor sich ging und dass ich am nächsten Tag mit einem Manager sprechen musste. Am nächsten Tag nahm dieselbe Person das Telefon und sagte mir, der Manager sei nicht in, aber sie waren in der Lage, eine Rückerstattung zu geben, sie nicht. Die zweite Person sagte mir, einige seltsame Tage, später würde er in mein Konto schauen und mich zurück rufen in 10-15 Min. Was nie passiert ist. Ich habe eine E-Mail gesendet und immer noch keine Antwort erhalten. Ich rief heute, 24.07.20, an und erreichte schließlich jemanden. Die letzte Person, Eana (möglicherweise nicht richtig geschrieben) sagte mir, dass sie versuche zu "helfen". Ich war sehr hässlich am Telefon, weil ich mein Geld wollte und satt war! Sie behauptete, dass die Rückerstattung am 15. Dieses Monats gemacht wurde, aber meine Bank sagte etwas anderes. Ich rief sie wieder an und sie sagte, sie würde über einen Screenshot senden, der beweist, dass sie eine Rückerstattung gemacht haben. Man kann sich nur vorstellen, wohin diese E-Mail ging, weil ich sie nie bekommen habe, nachdem sie behauptete, sie habe sie 4 Mal gesendet. Ich habe die Gebühren mit meiner Bank bestritten, aber GEHEN SIE NICHT ZU DIESEM HOTEL, WENN SIE IHRE FUNDS HALTEN WOLLEN!
**BEWARE** Sie buchen mit Ocean Surf, aber wenn Sie sie telefonisch erreichen müssen, hören Sie ein automatisiertes System mit der Aufschrift "Sie haben Days Inn erreicht". Auch wenn Sie endlich mit jemandem sprechen, werden sie tatsächlich im Broadmore Hotel sein. Diese Scamming-Spots sind alle in Verbindung. Sie wurden gewarnt!
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