Dieses Hotel hat den SCHLECHTESTEN Dienst, den Sie jemals in ANY SPG Hotels zu sehen. Als GOLD-Platin-Mitglied würden Sie wahrscheinlich erwarten sie würden Sie besser behandeln oder zumindest eine gewisse Anerkennung zu zeigen, aber keiner gegeben oder gezeigt wurde.
Ich habe nie wie ein Elite SPG Mitglied für eine kostenlose Flasche Wasser aus einem anderen Hotel verweigert habe. Dies ist das erste Hotel, als eine Flasche fragte, erzählte mir, dass sie nur 1 Flasche Wasser am Check-in und das ist es geben. Keine Ausnahmen, auch wenn Sie ein Elite-Mitglied sind. Wow.
Wasserflasche, wer kümmert sich gleich vergessen. Aber hör mal. Ich setzte meine Wäsche vor 9 an der Rezeption wie jeder andere normale Mensch. Ich wiederhole: vor 9 Uhr. Kam nach der Arbeit zurück und sah meine Wäsche zurück. Genannte Gästeservice und die Dame sagte, sie wird danach suchen und rufen Sie mich zurück. Eine halbe Stunde verging, kein Anruf. Ich rufe wieder zweiten Mal dieselbe Antwort. Sie suchen und gelangen zurück an mich. Warten Sie weitere halbe Stunde keine Anrufe. Ich beschließe, nach unten gehen und Sie bitten zu suchen. Der Mann an der Rezeption geht zurück um zu suchen und kommt zurück nach 20 Minuten zu sagen, "damit dies morgens noch nie gesendet wurde"! Ich fragte den Mann, wo der Manager war, denn ich ein wenig unterhalten wollte. Er sagt mir, dass er der Manager. Ich sagte ihm, wie enttäuscht ich war, und wie ich am nächsten Tag um 05:00 verlassen, um meinen Flug zu bekommen und jetzt ich keine saubere Kleidung habe zu tragen. Und wohlgemerkt, sobald ich mein Ziel erreichen, habe ich direkt ins Büro gehen. Und seine Antwort war einfach "I apologize" und gab mir ein böses aussehen, wie wenn ich ein Nachteil für ihn war seine Zeit aufgreifen. Wow… wow.
Sorry für den langen Post. Aber dies ist das letzte Mal habe, das ich schon einmal in diesem Hotel übernachten. Ein Hotel, die nicht weiß, wie zur Behandlung von SPG Mitglied oder sogar jeden Gast. Ein Hotel, das ihre eigene Wäsche-Politik nicht einhält (fallen vor 09:00 und Wäsche wird in Ihrem Zimmer von 18:00). Und ein Hotel, das sagt man einfach "Ich entschuldige mich" und zu Fuß. Als ob die Unannehmlichkeiten, die sie Sie haben keine Auswirkungen auf ihr Geschäft/Image hat.
Als eine Abschlusserklärung kann ich aufrichtig sagen, dass ich lieber auf den Straßen von schönen Miami bleiben würde, als jemals bei dieser MINDERWERTIGEN Qualität eines Hotels zu übernachten. Dieses Hotel ist nur ein schlechtes Image für SPG und nichts anderes darstellen.
Ich habe nie wie ein Elite SPG Mitglied für eine kostenlose Flasche Wasser aus einem anderen Hotel verweigert habe. Dies ist das erste Hotel, als eine Flasche fragte, erzählte mir, dass sie nur 1 Flasche Wasser am Check-in und das ist es geben. Keine Ausnahmen, auch wenn Sie ein Elite-Mitglied sind. Wow.
Wasserflasche, wer kümmert sich gleich vergessen. Aber hör mal. Ich setzte meine Wäsche vor 9 an der Rezeption wie jeder andere normale Mensch. Ich wiederhole: vor 9 Uhr. Kam nach der Arbeit zurück und sah meine Wäsche zurück. Genannte Gästeservice und die Dame sagte, sie wird danach suchen und rufen Sie mich zurück. Eine halbe Stunde verging, kein Anruf. Ich rufe wieder zweiten Mal dieselbe Antwort. Sie suchen und gelangen zurück an mich. Warten Sie weitere halbe Stunde keine Anrufe. Ich beschließe, nach unten gehen und Sie bitten zu suchen. Der Mann an der Rezeption geht zurück um zu suchen und kommt zurück nach 20 Minuten zu sagen, "damit dies morgens noch nie gesendet wurde"! Ich fragte den Mann, wo der Manager war, denn ich ein wenig unterhalten wollte. Er sagt mir, dass er der Manager. Ich sagte ihm, wie enttäuscht ich war, und wie ich am nächsten Tag um 05:00 verlassen, um meinen Flug zu bekommen und jetzt ich keine saubere Kleidung habe zu tragen. Und wohlgemerkt, sobald ich mein Ziel erreichen, habe ich direkt ins Büro gehen. Und seine Antwort war einfach "I apologize" und gab mir ein böses aussehen, wie wenn ich ein Nachteil für ihn war seine Zeit aufgreifen. Wow… wow.
Sorry für den langen Post. Aber dies ist das letzte Mal habe, das ich schon einmal in diesem Hotel übernachten. Ein Hotel, die nicht weiß, wie zur Behandlung von SPG Mitglied oder sogar jeden Gast. Ein Hotel, das ihre eigene Wäsche-Politik nicht einhält (fallen vor 09:00 und Wäsche wird in Ihrem Zimmer von 18:00). Und ein Hotel, das sagt man einfach "Ich entschuldige mich" und zu Fuß. Als ob die Unannehmlichkeiten, die sie Sie haben keine Auswirkungen auf ihr Geschäft/Image hat.
Als eine Abschlusserklärung kann ich aufrichtig sagen, dass ich lieber auf den Straßen von schönen Miami bleiben würde, als jemals bei dieser MINDERWERTIGEN Qualität eines Hotels zu übernachten. Dieses Hotel ist nur ein schlechtes Image für SPG und nichts anderes darstellen.