"vorsicht — reservierung ohne vorwarnung gelöscht! herausgefunden sie, als ich dort ankam. "
6. August — Hotel gebucht.
September — aufgerufen, um zu bestätigen, dass wir spät ankommen würde wurde versichert, dass alles eingestellt wurde.
10. November, erhielt 3 Tage vor Ankunft — eine Bestätigung per e-Mail.
01:00 am Anreisetag — meine Familie spät in MCO, mit zwei schlafenden Kindern, die unsere Disney-Urlaub zu beginnen. Bei der Ankunft wurde mir gesagt, meine Buchung storniert wurde und das Hotel war ausgebucht. Nach viel angst sie fanden ein "No-Show" Zimmer und meiner Familie verbringen die Nacht in unseren Mietwagen gespeichert wurden. Kein Rabatt, keine Reue oder Entschuldigungen — sagte der Rezeption Arbeitnehmer nur wiederholt mir "Wir haben nicht darauf hinweisen, dass wir Ihre Buchung stornieren sind, wenn Ihre Kreditkarte nicht durch. " Dies war eine Kreditkarte mit über 11K Kredit Nummer (n) drauf.
Warum würde Sie nicht rufen Sie Ihren Kunden und informieren sie, dass Sie Schwierigkeiten waren? Bizarre und unehrlich. Die Behauptung, dass die Karte abgelehnt wurde, war völlig fiktiv. Noch nie passiert. Und warum würde nicht die Kreditkarte werden überprüft, wenn die Reservierung online gestellt wurde? Wo speichern sie diese cc-Info?
FYI — Ich mailte das Hotel direkt, um meine Erfahrung zu informieren und keine Antwort bekommen. Ein weiteres Musterbeispiel für Kundenservice.
Meiner Meinung nach — dieser Ort vermeiden! Einmal abgesehen von meiner eigenen lausige Erfahrung ist es nicht besonders schön. Die Wände sind dünn, die Betten billig, es ist umgeben von Parkplätzen und Souvenirläden. Das obere Verkaufsargument ist mittelmäßig aber Kostenloses kontinentales Frühstück. Gott sei Dank planten wir nur eine Nacht dort.
6. August — Hotel gebucht.
September — aufgerufen, um zu bestätigen, dass wir spät ankommen würde wurde versichert, dass alles eingestellt wurde.
10. November, erhielt 3 Tage vor Ankunft — eine Bestätigung per e-Mail.
01:00 am Anreisetag — meine Familie spät in MCO, mit zwei schlafenden Kindern, die unsere Disney-Urlaub zu beginnen. Bei der Ankunft wurde mir gesagt, meine Buchung storniert wurde und das Hotel war ausgebucht. Nach viel angst sie fanden ein "No-Show" Zimmer und meiner Familie verbringen die Nacht in unseren Mietwagen gespeichert wurden. Kein Rabatt, keine Reue oder Entschuldigungen — sagte der Rezeption Arbeitnehmer nur wiederholt mir "Wir haben nicht darauf hinweisen, dass wir Ihre Buchung stornieren sind, wenn Ihre Kreditkarte nicht durch. " Dies war eine Kreditkarte mit über 11K Kredit Nummer (n) drauf.
Warum würde Sie nicht rufen Sie Ihren Kunden und informieren sie, dass Sie Schwierigkeiten waren? Bizarre und unehrlich. Die Behauptung, dass die Karte abgelehnt wurde, war völlig fiktiv. Noch nie passiert. Und warum würde nicht die Kreditkarte werden überprüft, wenn die Reservierung online gestellt wurde? Wo speichern sie diese cc-Info?
FYI — Ich mailte das Hotel direkt, um meine Erfahrung zu informieren und keine Antwort bekommen. Ein weiteres Musterbeispiel für Kundenservice.
Meiner Meinung nach — dieser Ort vermeiden! Einmal abgesehen von meiner eigenen lausige Erfahrung ist es nicht besonders schön. Die Wände sind dünn, die Betten billig, es ist umgeben von Parkplätzen und Souvenirläden. Das obere Verkaufsargument ist mittelmäßig aber Kostenloses kontinentales Frühstück. Gott sei Dank planten wir nur eine Nacht dort.