Meine Frau und ich haben uns sehr auf unsere Flitterwochen gefreut, denn dieses Hotel hat einen so historischen und historischen Ruf. "The Pink Palace" ist ein ikonisches Wahrzeichen, das nicht nur Einheimische wie wir kennen, sondern auch Menschen aus dem ganzen Land, und zwar aus der ganzen Welt. Es zeigt durch die Anzahl der Menschen aus verschiedenen Orten auf der ganzen Welt, die Sie treffen können, während Sie dort bleiben, auch. Aber nicht nur die grandiose Architektur, die den Geist in seinen Bann zieht: Der Don CeSar hat einen Ruf für Luxus, Opulenz, Zufriedenheit und Kundenservice. Vielleicht liegt darin das Problem: Sie bauen Ihre Erwartungen so hoch für dieses Hotel auf, dass es in Ihrem Kopf unfehlbar wird. Die Realität war für uns jedoch eine ganz andere. Nachdem wir unsere Reservierung sechs Monate im Voraus für ein Zimmer mit Balkonblick auf den Golf gebucht hatten, kamen wir an, um – mit großer Enttäuschung – zu entdecken, dass das Zimmer, das wir gebucht hatten, nicht verfügbar war! Es war offenbar von drei Personen überbucht? Oder so etwas. Aufgrund von Renovierungsarbeiten, die das Hotel wohl vor sechs Monaten nicht vorhergesehen hat (? ), wurden zwei Stockwerke geschlossen, und das von uns gebuchte Balkonzimmer stand erst am nächsten Tag zur Verfügung. Es ist mir egal, wie sie versuchen, es zu erklären, es ist inakzeptabel und sollte niemals geschehen. Es gibt keinen Grund, warum Sie ein Zimmer buchen sollten, das lange im Voraus ist, nur um herauszufinden, dass es aufgrund von routinemäßigen Wartungsarbeiten bei Ihrer Ankunft nicht verfügbar ist.
Stattdessen verlegte uns das Hotel in ein Zimmer ohne Balkon für unsere erste Nacht und dann zog uns in das Zimmer, das wir für unsere zweite und letzte Nacht gebucht hatten. Sie haben sich angemessen bemüht, ihren Fehler zu kompensieren, indem sie uns eine Gutschrift von hundert Dollar gaben und uns nur für einen Nicht-Balkonraum für beide Nächte sowie einen Gutschein für zwei kostenlose Getränke und eine kostenlose Flasche Champagner berechneten. Wir schätzten die Geste, aber nichts konnte unsere Enttäuschung trösten und unsere Frustration unterdrücken. Als wir in dem von uns gebuchten Zimmer ankamen, waren wir sehr zufrieden mit der Aussicht. Die Zimmer selbst sind schön, aber zeigten Abnutzung an Orten, die mich schockierten angesichts des Rufs dieses Hauses, und den Standard, den Sie erwarten, dass es für sich selbst setzen.
Das Hotel selbst zeigt sein Alter, und ich persönlich glaube, dass es eine beeindruckende Leistung ist, ein 90 Jahre altes Hotel in Betrieb zu halten; Ich kann mir das Geld und die Arbeit, die es braucht, nicht vorstellen. Nun, ich meine nicht, dass es unerschöpflich oder irgendetwas aussieht; nichts könnte weiter von der Wahrheit entfernt sein. Das Innere ist fast so atemberaubend wie das Äußere, und man kann nicht anders, als von der Anmut und Eleganz, mit der sein Alter seine Gönner bezaubern kann, ergriffen zu werden. Es ist wie die Titanic an Land. Du, "fühlen" sein Alter: das ist nicht schlecht, es ist eine gute Sache. Dieses Hotel ermöglicht es Ihnen, in eine fast interaktive Zeitmaschine einzutauchen. Das Hotelpersonal war unglaublich beeindruckend und ich mache "die Maschine" für unsere Aufregung verantwortlich, nicht die Leute, die dort arbeiten. Die Restaurants sind offensichtlich edel, und servieren wunderbares Essen, aber Sie zahlen einen saftigen Preis. Die Lage direkt am Strand kann von niemand anderem als seinen unmittelbaren Nachbarn verglichen werden, und es liegt günstig in einer Gegend, die so gut wie alles hat, was Sie brauchen, wenn Sie dort für einen längeren Zeitraum bleiben.
Ich wünschte, unser lang erwarteter Aufenthalt dort wäre besser und nicht mit Verärgerung; es wird als mäßige Enttäuschung untergehen. Aber ich nehme an, dass unsere Situation in jedem Hotel passieren könnte. Ich würde den Don Cesar immer noch den Menschen wegen seines Charmes empfehlen; es ist etwas, das jeder mindestens einmal erleben sollte. Aber alle übertreiben beiseite, sobald Sie von der Eleganz und opulenten Charakter dieses einzigartigen Palastes ernüchtert, die Realität der hohen Preise und vielleicht unterfordert Zimmer mit mehr als offensichtlichen wunden Flecken gesetzt. Ich hoffe, dass sie diese Probleme angehen, aber weiterhin die Dinge tun, die sie übertreffen: Kundenservice und das Hotel bezaubern lassen, wie es nicht anders kann, als zu tun.
Ich gebe ihm drei von fünf Sternen wegen des Raumdebakels und Der Fehler im Raum, die einfach nicht da sein sollten.
Stattdessen verlegte uns das Hotel in ein Zimmer ohne Balkon für unsere erste Nacht und dann zog uns in das Zimmer, das wir für unsere zweite und letzte Nacht gebucht hatten. Sie haben sich angemessen bemüht, ihren Fehler zu kompensieren, indem sie uns eine Gutschrift von hundert Dollar gaben und uns nur für einen Nicht-Balkonraum für beide Nächte sowie einen Gutschein für zwei kostenlose Getränke und eine kostenlose Flasche Champagner berechneten. Wir schätzten die Geste, aber nichts konnte unsere Enttäuschung trösten und unsere Frustration unterdrücken. Als wir in dem von uns gebuchten Zimmer ankamen, waren wir sehr zufrieden mit der Aussicht. Die Zimmer selbst sind schön, aber zeigten Abnutzung an Orten, die mich schockierten angesichts des Rufs dieses Hauses, und den Standard, den Sie erwarten, dass es für sich selbst setzen.
Das Hotel selbst zeigt sein Alter, und ich persönlich glaube, dass es eine beeindruckende Leistung ist, ein 90 Jahre altes Hotel in Betrieb zu halten; Ich kann mir das Geld und die Arbeit, die es braucht, nicht vorstellen. Nun, ich meine nicht, dass es unerschöpflich oder irgendetwas aussieht; nichts könnte weiter von der Wahrheit entfernt sein. Das Innere ist fast so atemberaubend wie das Äußere, und man kann nicht anders, als von der Anmut und Eleganz, mit der sein Alter seine Gönner bezaubern kann, ergriffen zu werden. Es ist wie die Titanic an Land. Du, "fühlen" sein Alter: das ist nicht schlecht, es ist eine gute Sache. Dieses Hotel ermöglicht es Ihnen, in eine fast interaktive Zeitmaschine einzutauchen. Das Hotelpersonal war unglaublich beeindruckend und ich mache "die Maschine" für unsere Aufregung verantwortlich, nicht die Leute, die dort arbeiten. Die Restaurants sind offensichtlich edel, und servieren wunderbares Essen, aber Sie zahlen einen saftigen Preis. Die Lage direkt am Strand kann von niemand anderem als seinen unmittelbaren Nachbarn verglichen werden, und es liegt günstig in einer Gegend, die so gut wie alles hat, was Sie brauchen, wenn Sie dort für einen längeren Zeitraum bleiben.
Ich wünschte, unser lang erwarteter Aufenthalt dort wäre besser und nicht mit Verärgerung; es wird als mäßige Enttäuschung untergehen. Aber ich nehme an, dass unsere Situation in jedem Hotel passieren könnte. Ich würde den Don Cesar immer noch den Menschen wegen seines Charmes empfehlen; es ist etwas, das jeder mindestens einmal erleben sollte. Aber alle übertreiben beiseite, sobald Sie von der Eleganz und opulenten Charakter dieses einzigartigen Palastes ernüchtert, die Realität der hohen Preise und vielleicht unterfordert Zimmer mit mehr als offensichtlichen wunden Flecken gesetzt. Ich hoffe, dass sie diese Probleme angehen, aber weiterhin die Dinge tun, die sie übertreffen: Kundenservice und das Hotel bezaubern lassen, wie es nicht anders kann, als zu tun.
Ich gebe ihm drei von fünf Sternen wegen des Raumdebakels und Der Fehler im Raum, die einfach nicht da sein sollten.