Hotelbewertungen Sonesta Denver Downtown 4*

Horrible Kundendienst. Wir gingen zu einer Veranstaltung in der Innenstadt von Denver und reserviert dieses Hotel. Wir hatten in vollem Umfang für Sie bezahlt Monate im Voraus. Als wir dort ankamen um die Mittagszeit haben wir beschlossen, Check-in. Ich arbeitete in einem Hotel vor nicht allzu langer Zeit, so dass ich wusste, wenn Sie Zimmer zur Verfügung, dann könnten wir Check-in. Uns wurde gesagt, dass es keine Zimmer bereit noch, okay, wir verstanden, es war ein Ereignis Wochenende und es war Mittag. Also Fragen wir nur, wie lange das warten wäre, da wir müssen irgendwo ziemlich bald. Die Frau an der Rezeption war sehr unhöflich darüber und weigerte sich, geben Sie uns jede Form der Zeit Länge. Wir brauchten wirklich nur etwas, so dass wir wussten, wenn wir sollten nur bereit zu einem Freund Hotel oder einfach weiter warten. Sie erzählte uns schließlich nicht mehr als eine Stunde. Am Ende unter uns drei Stunden und wir mussten sich in Ihrem Badezimmer Last Minute. Das Schlimmste daran war die Haushälterin waren nur die Reinigung der Einzelzimmer und verlassen alle Doppelbett für die letzte. Wir mussten dort sitzen und sehen jedes einzelne Einzelbett Gäste, die Schlüssel gegeben. Wir haben endlich in unser Zimmer nach drei Stunden und der Ort hatte Schäden und Flecken auf den Möbeln, wieder gut, was seine Innenstadt und das ist teuer zu ersetzen, aber Schimmel im Bad war ein Problem für uns. Als das Wochenende ging wir fanden wir brauchten ein paar Dinge, riefen wir die Rezeption für eine Kork Schraube, ein paar Gläser, und eine zusätzliche Decke. Wir wurden nicht für jeden gesagt. Nur eine Flat out Nein, nicht einmal jede Art von Höflichkeit mit ihm und nicht einmal eine Erklärung, wie Sie waren oder nicht tragen. Dann am Ende des Wochenendes versuchten wir zu bereinigen so viel wie möglich zu helfen, die Haushälterin so vor dem Check-out begannen wir sammeln Müll in einen Ort setzen, gingen wir aus und fragte die Haushälterin auf dem Boden, wenn wir einen Müllsack haben könnte, und wir waren Angesichts einer schmutzigen Blick und Auge Rollen, bevor Sie schnappte sich eine Tasche und praktisch warf es auf uns. Es ist in Ordnung, wenn Sie durch das geschäftige Wochenende gestresst waren, aber wir zahlten hier zu sein und sollte richtig behandelt werden, wie es war jedes andere Wochenende. Ich hoffe wirklich, Sie behandeln nicht alle so.