Hotelbewertungen Home2 Suites by Hilton Denver International Airport 3*

Vor kurzem habe ich blieb in diesem hotel und genossen die Größe der Zimmer und Ambiente des Hotels. Das Personal war nicht sehr freundlich beim check in, aber ich mochte den Raum, so dass wir entschieden, dort zu bleiben für eine weitere Reise aus DIA. Der Flug wurde storniert und wir aufgerufen, um zu sehen, ob wir könnten unsere Buchung zu erhalten oder erhalten eine Rückerstattung oder eine Gutschrift in der Zukunft. Wir wussten, dies war eine lange erschossen, weil es war die Letzte minute aber dachte, als Hilton Honors Mitglied würden wir give it a shot und zumindest mit jemandem, der in der Lage sein könnten, uns zu helfen. Wir waren nicht in der Lage zu sprechen mit einem manager im hotel, obwohl uns versprochen wurde, wir könnten, wurden belogen und falsche Versprechungen vom Personal, fiel zweimal, während auf halten, und versprach einen Rückruf von einem manager in einer Stunde. Warte noch auf den Anruf einen Tag später und nicht meinen Atem, dass es keine Reaktion. Uns wurde gesagt, von der Hilton Honors-Vertreter, dass Sie hatten nur ein Zimmer in hotel gelassen, so dass Sie voll waren. Hilton Honors sagte, dass Sie keinerlei Kontrolle oder Einfluss über die einzelnen hotels, so dass Sie nicht hilfreich entweder. In der Tat, sagten Sie mir, es ist dort Politik auf Hilton nicht zu haben Führungskräfte rufen Sie wieder in einer situation wie dieser, und Sie waren leider jemand uns versprochen. Gastfreundschaft und service? Huch! Wir übernachten in einem der vielen anderen großen hotels in der Nähe von DRM in der Zukunft und Stornierung unserer Reservierung an einem anderen Home2 Suites für eine Reise nach CA später in diesem Sommer. Schlechter service, unprofessionell Personal. Wenn alles gut geht, genau das richtige für Sie, genießen Sie die Zimmer und das Frühstück, aber vielleicht finden Sie die Gastfreundschaft und Freundlichkeit des Personals mittelmäßig. Halten Sie den Atem nicht, wenn etwas schief geht und Sie möchten mit jemandem reden, der helfen kann. Die Gastfreundschaft wird dort stoppen.