Hotelbewertungen Sheraton Phoenix Crescent 3*

Elaine S.

24.10.2017

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8/10
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Bei der Ankunft als erstes bemerkte ich die wunderschöne ansprechende Aussicht vor nimmern wie innen. Das angenehme Aroma war perfekt! Dann schien es dem Mitarbeiter an der Rezeption an willkommenen Kundenservice-Fähigkeiten zu fehlen. Sie kam rüber, als wäre sie müde, genervt oder deprimiert. Sie vergaß auch, unsere Zimmerschlüssel zu haben. Sie starrte uns an wie weggehen, ich sagte, was ist unsere Zimmernummer? Sie erklärte aus Sicherheitsgründen, dass sie uns unsere Zimmernummer nicht mitteilen dürfe. Waren verwirrt … Ich sage das, wie sollen wir wissen, welcher Raum von Hunderten unser ist? Sie sagte, Ihr Schlüssel sagt es (in einem wie duh dummen Arschton) Ich war wie um wir haben keinen Schlüssel zu betrachten. Dann übergab sie uns den Schlüssel. Wir haben keine Hilfe mit dem Gepäck angeboten bekommen. In unserem Zimmer im 8. Stock angekommen. Der Fernseher war im Vergleich zu den meisten Hotels klein. Die Betten sollten Königin sein, aber mehr wie eine einzelne oder volle, kleinere als Königin. Wir baten um ein Kinderbett für die 3-Jährige und man sagte uns, dass wir keins in unserem Zimmer bekommen könnten, das seltsam war, aber wir benutzten den Stuhl, um eine Abstiegswette für sie zu machen. Das Zimmer war sauber. Wir gingen in den Pool es war schön nur eine Dame und 2 Kinder dort. Sie gingen und es war nur meine Gruppe von 5. Wir liebten es. Dann ging in den Raum bestellt 2 Teller und Obst vom Zimmerservice. Sie kamen und es war heiß und frisch. Der Mitarbeiter wies uns an, das schmutzige Geschirr und tablett vor der Tür auf dem Flur zu platzieren, wenn er mit dem Essen fertig war. Wir haben es getan. Nach dem Aufwachen am nächsten Morgen, als wir aufgehört haben, um auf Clubebene / 7. Stock zu frühstücken. Das Tablett der Teller blieb. Wir adten und waren irgendwie enttäuscht von unseren Optionen. Unsere Familie ist groß auf das ergänzende Frühstück bei der Wahl des Hotels. Ich schlage dringend vor, einige Eier, Speck, Wurst und Kartoffeln zum Frühstück hinzuzufügen. Der 24-Stunden-Zugang zu kostenlosen Soden und Wasser war genial! Die Aussicht vom Balkon war toll! Wir sind wieder in den Pool gegangen und nur noch dort! Die Wasserrutsche war jetzt geöffnet, da es Tageslicht war, hatten wir eine Explosion auf sie nur 3 von uns. Es gibt kein Personal im Dienst. Es war cool nit warten zu müssen, um abwechselnd zu nehmen oder zu teilen. Nachdem er Stunden später vom Essen und Spielen am Pool ins Zimmer zurückgekehrt war, war das Tablett mit schmutzigem Geschirr noch nicht abgeholt worden. Wir duschten fertig und sahen Fernsehen dann verlassen, um zu überprüfen, mussten wir vorbei an unseren schmutzigen Lebensmittelgeschirr noch einmal fand ich gerade, dass schockierend. Man könnte denken, so etwas würde Kakerlaken, Ameisen, Mäuse anziehen… Das war für mich einfach nicht akzeptabel. Beim Check-out der Rezeption Dame war sehr freundlich und höflich hatte sie große Kundenservice-Fähigkeiten im Gegensatz zum Check-in-Mitarbeiter. Sie schickte uns auf unseren Heiratsweg. Insgesamt liebte ich das Aussehen und das Gefühl des Ortes nur ein paar Dinge konnte es so viel mehr verführerisch machen.

Preis pro Nacht ab günstigen Ab günstigen €89

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