Hotelbewertungen Econo Lodge Inn & Suites Enterprise 2*

Ich würde negative Sterne geben, wenn ich könnte. Als wir andert wurden, sagte das Mädchen an der Rezeption, dass sie keine Reservierung für uns hatten. Der Aufenthalt von 4 Nächten wurde über Priceline im Voraus bezahlt. Sie sagte dann, dass ihr Manager nicht gerade wach war (es war 18 Uhr) und sie würde weitermachen und uns das Zimmer geben und er müsste nur überprüfen, ob es eine Priceline-Reservierung gab. Von außen wussten wir schon, dass es schlecht werden würde, da es Schnitte in den Vorhängen gab. Wir gingen in den Raum, um mehrere weiße, knusprige Flecken auf dem Stuhl, Flecken und Zigarettenverbrennungen auf den Tröstern, Schlamm oder Poop an der Wand im Badezimmer, braune Flecken auf der Badewanne, der Nichtraucherraum roch nach Zigarettenrauch, die Klimaanlage / Heizung einheit war gebrochen und war teilweise im Boden und es gab mehrere Flecken auf der Matratze und Bettwäsche. Ich kontaktierte Priceline und sie wurden aufgefordert, in einer Stunde zurückzurufen, weil der Manager nicht verfügbar war. Wir beschlossen, an die Rezeption zu gehen und es war ein Wunder, der Manager war da. Der Manager fuhr fort zu sagen, dass sie nicht zurückerstatten konnten und ich müsste Priceline kontaktieren. Während er wieder mit Priceline in der Warteschleife war, sagte der Manager, dass sie die Reservierung storniert/zurückerstattet hätten, obwohl er 5 Minuten zuvor behauptete, sie hätten keine Reservierung. Ich hatte Priceline am Lautsprechertelefon und sie sagten, sie würden das Hotel wieder anrufen, der Manager nahm das Telefon vom Haken und ging und setzte sich in sein Büro. Das Mädchen, das an der Rezeption arbeitete, setzte das Telefon wieder an und Priceline konnte sich mit ihnen in Verbindung setzen. Nach ca. 40 Minuten konnten wir die Reservierung stornieren und zurückerstatten. Der Manager war so unhöflich, entschuldigte sich nicht für den Zustand des Zimmers und tat so, als könne er sich weniger kümmern. Ich fühle mich wirklich schlecht für das arme Mädchen, das dort arbeitet. Ich kann mir nicht vorstellen, dass er sie sehr gut behandelt. Ich kann ehrlich gesagt nicht glauben, dass dieses Hotel sogar noch geöffnet ist.