Hotelbewertungen Rose Rayhaan 4*

Der Rose Rayhaan von Rotana in Dubai ist eine absolute Schande. Das Hotel selbst ist nicht nur schäbig, was es online aussieht, sondern sie haben uns beim Check-in belogen. Wir buchten ein reguläres Zimmer, das nicht sehr gut war, also fragten wir, ob wir unseren Aufenthalt um ein paar Nächte verlängerten, würden sie uns einen Deal für ein Upgrade geben. Nach einem kleinen Feilschen bot uns die Dame ein Upgrade für 200aed pro Nacht an, das Frühstück, Lounge-Zugang und ein Zimmer (ca. 80m2) beinhaltete, das sehr komfortabel mit einer Stand-Up-Dusche war. Wir akzeptierten und unterschrieben und bezahlten für das Upgrade dann wurden gebeten, in der Lounge zu warten, während unser Gepäck sortiert wurde. Als die Dame kam, um uns unsere Schlüssel zu geben, gingen wir Treppen hinauf, um festzustellen, dass sie nicht funktionierten. Also gingen wir zurück zum Empfang. Die Dame sagte, dass es Verwirrung gegeben habe und in der Tat der Raum, den sie uns gezeigt hatten, viel größer war, als sie uns aufwerten würden, und dass wir keinen Lounge-Zugang hätten, aber trotzdem das gleiche bezahlen würden. Wütend — da ich bereits bezahlt hatte — stritt ich mit dem Manager und seine Lösung war entweder das reguläre Zimmer (28m2) mit Frühstück oder das aufgewertete Zimmer (35m2) und Frühstück zu einem Aufpreis von 120aed anzubieten. Ich sagte ihm, es sei im Wesentlichen so, als würde ich auf einen Ferrari zeigen, dann zahle ich und dann sagte er uns, dass ich eigentlich ein Einstiegsniveau Dacia gekauft hatte (Entschuldigung an Dacia – weil sie eigentlich wert sind, wofür du zahlst). Ich essenz das Hotel ausgetrickst und oben drei, die Wohnung aus verweigert jede Rückerstattung und im Wesentlichen die Lösung des Managers war eigentlich halten uns zusätzlich aus der Tasche für 320aed eine Nacht in einem kleineren Zimmer, als sie uns gezeigt hatten. Ein TOTAL SCAM und das Personal sind völlig unfähig zu jeder Form von Gastfreundschaft.