Hotelbewertungen Royal Ascot Hotel 4*

Ich zusammen mit meiner Familie übernachtet in diesem Royal Ascot Hotel für 5 Tage vor zwei Wochen. Dies ist ein Hotel mit sehr schlechten Standards. Die Mitarbeiter sind unhöflich und kein Blickkontakt mit den Gästen. Fast alle Mitarbeiter sind mit ihren Mobiltelefonen beschäftigt und plaudern untereinander. Keine Pflege für die Gäste. Die Schlüsselkarte für Türschloss funktioniert nicht gut. Dies ist ein sehr altes Hotel auseinander fallen mit schlechten Standards. Das Frühstück ist eine Katastrophe, Gegenstände laufen, schmutzige Tische, Geschirr Besteck gesäumt und gebeizt. Ich bat um die General Manager treffen, um meine Fragen zu erheben, aber er hat nie einen Versuch gemacht. Ich schrieb einen Brief vor der Abreise an den General Manager, aber bis heute keine Antwort oder Entschuldigung. Das allein zeigt, dass niemand wirklich kümmert. Schmutziges Wasser, das von den Wechselstrom Öffnungen an den Gast Tellern leckt, während das Frühstück ein Gesundheitsrisiko ist. Keine Liebe zum Detail in nichts in diesem Hotel. Ich und Familie waren sehr zufrieden mit diesem Hotel enttäuscht. Wir werden nie wieder dorthin zurückkehren und werden andere informieren, dieses Hotel nicht zu buchen und einen Fehler zu machen. Pool Personal unhöflich und immer auf dem Handy oder im Chat mit Spa-Personal nebenan. Spa-Personal zu immer auf Mobiltelefonen und nie einen Versuch, Spa-Dienstleistungen zu verkaufen. Ganze Hotelsprache ist philippinische. Keine Professionalität. Ich bin immer noch warten, um von diesem Hotel-Management eine Entschuldigung für schlechte Standards so einen schlechten Aufenthalt während meiner Ferien zu hören. Ich hatte zu gehen täglich 3 Mal an der Rezeption zu aktivieren mein Zimmer Tür Schlüssel. Personal an der Rezeption sagte, dieses Hotel hat ein ernstes Problem mit Schlüsselkarten, aber das Management nichts dagegen tut. Aus meiner Sicht dieses Hotel muss für einige Zeit geschlossen werden und führen Sie eine Wartung, Reparatur des Frühstücks Restaurant und trainieren Sie das Personal dann wieder an die Wirtschaft.