Ich war noch kein Gast im Esprit Hotel. Mein Bruder und seine Frau wurden – sind – gerade eingecheckt. Aber bevor er eine Chance hatte, seinen eigenen Eindruck davon und dem Raum / Der Lage zu bauen, hatte ich eine Freude, mit dem Besitzer / Manager und seinem Partner zu kommunizieren, rief sie aus den USA, versuchte, ein Überraschungs-Willkommenspaket für den Geburtstag meines Bruders zu setzen kam er zu feiern B udapest, zum ersten Mal.
Nicht nur meine Bitte, nur wenige Artikel zu kaufen, wurde nicht abgelehnt — und ich würde verstehen, wenn es so wäre —, schließlich gibt es nur 3 Personen im 24-Stunden-Dienst, und sie multifunktional für Gäste — es wurde mit Verständnis und einer prompten Bereitschaft zur Hilfe empfangen. Alle drei Personen, mit denen ich kommuniziert habe, sprechen fließend Englisch, daher war es kein Problem, meinen Punkt/meine Bitte zu vermitteln (für uns Amerikaner ist es wichtig, verstanden zu werden, wenn wir um den Globus reisen). Es war nur einen Tag vor der Ankunft meines Bruders, als ich den Manager zum ersten Mal kontaktierte, und am nächsten Tag, als ich anrief, um zu bezahlen, wurde mir gesagt, dass das Geschenk bereits im Zimmer platziert wurde, und wartete auf ihren Check-in, und sogar eine Grußnotiz, die ich machte und per E-Mail, wurde ausgedruckt und auf einem Stand in der Nähe platziert.
Ich war sehr zufrieden und berührt einges mit nicht einem — aber "mehrere" Meilen, diese kleine Hotelmanager / Rezeptionist waren bereit, für mich zu gehen, um meinen Bruder und seine Frau zu fühlen, etwas Besonderes an ihrem besonderen Tag. Ich habe keinen Zweifel, dass mit DerAufmerksamkeit auf eine solche aus dem gewöhnlichen und aus ihrer direkten Verantwortung Anfrage von einem Fremden dieses Team hat kein Problem, ihre direkten Pflichten zu erfüllen, um die Eigenschaft in perfekter Ordnung zu halten, sauber und einladend, für die Gäste, die sie treffen in pro sohn.
In unseren Tagen ist es selten, ein so hohes Niveau nicht nur einen Kundenservice zu begegnen – menschliche Wärme und freundliche Behandlung an dem Ort, wo wir nur vorübergehend für wenige Nächte bleiben. Aber genau das bringt uns wieder an solche Orte zurück, und genau das motiviert uns, mit anderen über sie zu teilen.
Was ich im Namen meines Bruders tue, der kein "Schriftsteller" ist, lasse ich in den sozialen Medien auseinander, aber ich bin es.
Wenn ich jemals nach Budapest reise, weiß ich, wo mein Aufenthalt sein wird. Nicht nur wegen der großen Qualität der Immobilie und Service für einen sehr günstigen Wert, noch wegen einer perfekten innenstadthistorischen Lage – nur wenige Blocks von Danub entfernt, sondern weil ich mich wie ein persönlicher Gast fühlen möchte, willkommen und geschätzt, sicher und gepflegt.
Nicht nur meine Bitte, nur wenige Artikel zu kaufen, wurde nicht abgelehnt — und ich würde verstehen, wenn es so wäre —, schließlich gibt es nur 3 Personen im 24-Stunden-Dienst, und sie multifunktional für Gäste — es wurde mit Verständnis und einer prompten Bereitschaft zur Hilfe empfangen. Alle drei Personen, mit denen ich kommuniziert habe, sprechen fließend Englisch, daher war es kein Problem, meinen Punkt/meine Bitte zu vermitteln (für uns Amerikaner ist es wichtig, verstanden zu werden, wenn wir um den Globus reisen). Es war nur einen Tag vor der Ankunft meines Bruders, als ich den Manager zum ersten Mal kontaktierte, und am nächsten Tag, als ich anrief, um zu bezahlen, wurde mir gesagt, dass das Geschenk bereits im Zimmer platziert wurde, und wartete auf ihren Check-in, und sogar eine Grußnotiz, die ich machte und per E-Mail, wurde ausgedruckt und auf einem Stand in der Nähe platziert.
Ich war sehr zufrieden und berührt einges mit nicht einem — aber "mehrere" Meilen, diese kleine Hotelmanager / Rezeptionist waren bereit, für mich zu gehen, um meinen Bruder und seine Frau zu fühlen, etwas Besonderes an ihrem besonderen Tag. Ich habe keinen Zweifel, dass mit DerAufmerksamkeit auf eine solche aus dem gewöhnlichen und aus ihrer direkten Verantwortung Anfrage von einem Fremden dieses Team hat kein Problem, ihre direkten Pflichten zu erfüllen, um die Eigenschaft in perfekter Ordnung zu halten, sauber und einladend, für die Gäste, die sie treffen in pro sohn.
In unseren Tagen ist es selten, ein so hohes Niveau nicht nur einen Kundenservice zu begegnen – menschliche Wärme und freundliche Behandlung an dem Ort, wo wir nur vorübergehend für wenige Nächte bleiben. Aber genau das bringt uns wieder an solche Orte zurück, und genau das motiviert uns, mit anderen über sie zu teilen.
Was ich im Namen meines Bruders tue, der kein "Schriftsteller" ist, lasse ich in den sozialen Medien auseinander, aber ich bin es.
Wenn ich jemals nach Budapest reise, weiß ich, wo mein Aufenthalt sein wird. Nicht nur wegen der großen Qualität der Immobilie und Service für einen sehr günstigen Wert, noch wegen einer perfekten innenstadthistorischen Lage – nur wenige Blocks von Danub entfernt, sondern weil ich mich wie ein persönlicher Gast fühlen möchte, willkommen und geschätzt, sicher und gepflegt.