Hotelbewertungen The Aquincum Hotel Budapest 4*

Das Hotel selbst ist wirklich schön, hat sehr schöne Ambiente und die Lage ist Top. Das Zimmer ist schön groß und sauber aber das Hotel entspricht keinen 5 Sternen Hotel Kategorie. Die Heizung war kaputt und im Zimmer war sehr kalt. Nach dem Mitteilung an der Rezeption haben wir später ins Zimmer einen Strahler bekommen was eigentlich nicht wirklich hilft da jede 5 Minuten aus geht. 2 Steckdosen sind kaputt. Von dem Frühstück habe ich mehr erwartet leider es war eine große Katastrophe. Am Anfang wurden wir platziert was wir positiv gefunden habe aber dass man auf einen Kaffee 10 Minuten warten muss obwohl 4 Kellner vorbei gehen für insgesamt 15 Gäste im Restaurant und die sehen uns dass wir neue Gäste sind, das geht aber nicht! Nach 10 Minuten geht ein Kellner namens Laszlo H. Vorbei und habe ich ihn gefragt ob wir einen Kaffee vielleicht bekommen können z. B. Espresso. Er ist nicht stehen geblieben und geantwortet sondern ist weiter gegangen und 2 Meter weiter antwortet yes und bringt mir eine Tasse Filterkaffee und meinem Freund nichts. Wieder 10 Minuten warten und keine Spur nach Service und dann geht ein anderer Kellner vorbei und nach Fragen hat mein Freund Kaffee bekommen. Da ich sehr gerne Kaffee trinke war mir schon peinlich wieder die Kellner zu suchen. Ich verstehe dass die junge Leute sing keine Profi Kellner aber Schüler trozdem höflich und aufmerksam in 5 Sternen Hotel sollte man sein! Und vielleicht auch nachfragen ob alles in Ordnung ist und nachschenken das funktioniert aber nicht. Da ich auch im Hotelieri und Gastronomie arbeite sollte immer ein Chef der Rang oder Restaurant Leiter dabei sein. Den habe ich kaum gefunden. Nach der Erfahrung das Hotel nie wieder mehr. Das Personal ist gar nicht freundlich und aufmerksam. Für das Geld würde ich auf jeden Fall andere Hotels besuchen. Bin der Meinung dass das Hotel verdient vielleicht 3 Sterne aber nicht mehr! Plus ein Photo Extra von einer Milchkännchen auf dem Tisch, die waren seit Monaten nicht richtig sauber! Zu Wellness sage ich nur das das Wasser im Pool hat keine 25 Grad wie dort steht sondern ist das Wasser Eiskalt.!