Hotelbewertungen Hotel Krakow 3*

Решетник А.

20.11.2019

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Nicht zu empfehlen Conference Service und das Restaurant! Im Hotel gemütlich und nettes Personal. Aber es gibt ein fettes ABER! Das Manager — Rezeption-Restaurant (Olga wenn ich mich nicht Irre). Der einzige Mensch im Hotel, der ließ sich nicht beantworten meine Anrufe in 9 — 10 Uhr am Tag der Durchführung des Seminars (Beginn in der 10.30), der sich verlagern Ihre Verantwortung auf den Kunden (wir musste suchen Antworten auf Ihre Fragen am morgen! ), unhöflich und Schreien auf Ihre Kunden, indem auf Ukrainisch "die Hände in die Hüften" und beweist mit Schaum vor dem Mund, dass nur "schützt Ihr Unternehmen". Hier ist nur die Frage: von wem?! Missverständnisse wegen Unprofessionalität Manager, die sich während der Organisation und Durchführung unseres Seminars, haben dazu geführt, dass wir, um zu richten an die Leitung des Hotels. Das war in dieser Zeit verreist (? ) Haben wir versucht anzurufen, eine SMS geschickt und die Antwort erhalten, dass mit uns in Verbindung setzen. Aber seit fast einem Monat, als niemand kontaktiert… (! )
Alle anderen, mit denen wir uns zu interagieren — Hotel-Rezeption, die Kellner — bieten alle Annehmlichkeiten und gut gesorgt. Einige (aber meine Kollegen) reagierten mit Verständnis und versuchten, uns in jeder Hinsicht helfen bei der Organisation des Seminars und dem Mittagessen für die Teilnehmer (in dem uns der Geschäftsführer weigerte sich, unter Hinweis auf die Beschäftigung und die bevorstehende Bankett, obwohl Sie wusste über den geplanten Workshop und im Voraus über die проговоренной Möglichkeit des Mittagessens unserer Teilnehmer). Die Teilnehmer selbst auch beschwert mich auf eine falsche Einstellung zu Ihnen im Restaurant und auf die empörten Schreie (Manager) in der Halle und Klänge aus der Küche. Als ich versuchte, die Situation zu klären, sich an unsere Vereinbarungen — auf mich direkt im Speisesaal vor den Gästen und den Teilnehmern des Seminars, eine Flut von Emotionen, Grobheit und Empörung. Das ist Unsinn! Eine solche Beziehung zum Veranstalter, Ihre Teilnehmer und Gäste des Restaurants zum ersten mal sehe.

Preis pro Nacht ab günstigen Ab günstigen €23

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