Hotelbewertungen Dancing House - Tančící dům hotel 4*

Wir blieben in diesem hotel für eine Nacht im Sommer. Wir Buchten eine Ihrer besten passt (kann mich nicht erinnern den Namen) mit Panoramablick. Wir hatten nur wenige Stunden in Prag und wollten wunderbare Zeit haben und wenigstens ein bisschen sightseeing. Wenn wir auf das hotel waren wir überrascht, dass der Parkplatz war paar blocks entfernt, die war sehr unbequem mit all unseren Koffern. Wenn wir eingecheckt und haben die Zimmer, das wir immidiatelly wusste, dass es etwas falsch. Das Zimmer war sehr schön, aber nicht das Zimmer, das wir gebucht und bezahlt. Dieses Zimmer war Ihr Zimmer nicht der Anzug. Die Dame argumentiert mit uns, dass ist es, was wir gebucht und, die Bilder sind teilweise irreführend. Wir waren nicht glücklich, und wenn Sie ging ich ging online und überprüft, unsere Reservierung zu bestätigen, dass Sie falsch war. Dass der Anzug Sie sagte, war nicht der, den wir angenommen wurden, zu erhalten, war eigentlich passen wir gebucht und extra bezahlt. Wir gingen zur Beanstandung. Die empfangsdame war sehr unfreundlich und versuchte uns davon zu überzeugen, dass wir falsch sind. Sie rief Ihren manager an und wir Sprachen mit Ihr über das Telefon. An dieser Stelle, nach etwa einer Stunde Klagen Sie zugegeben, dass Sie einen Fehler gemacht, und wir haben ein Falsches Zimmer. Problem war, dass Sie nicht irgendwelche anderen Farben erhältlich. Nach einer weiteren Stunde streiten, wir waren in der Lage, um eine Rückerstattung für den Unterschied in den Kosten zwischen diesen beiden Räumen. Kann nicht glauben, dass wir hatten, zu streiten um die Rückerstattung zu erhalten für etwas, was wir nicht bekommen haben! Wir haben auch ein Zertifikat für das Abendessen in Ihrem restaurant. Obwohl das restaurant sehr teuer ist, und das Zertifikat nicht covere auch ein Abendessen für eine person! Und wegen all dieser Unannehmlichkeiten und Auseinandersetzungen verloren wir die meisten unserer wertvollen Zeit, die wir hatten für sightseeing! Das hotel ist sehr schön und tolle Lage, aber das Zeug und Kunden-service ist sehr schlecht! Und das ist der Grund, wir würden nie wieder dort übernachten!