Hotelbewertungen Thavorn Palm Beach Resort Phuket - SHA Extra Plus 5*

Das Resort liegt ganz schön in der Natur aber ich musste mich noch nie so viel beschweren in einem Hotel. Als erstes wurden emails mit der Frage eines Airport pickups nicht beantwortet, nach teurere Telefonaten vom Handy wurde der Pickup bestätigt, leider war dann niemand am Flughafen und wir haben ein Taxi genommen. Dann war das Gebuchte Zimmer mit Pool Access nicht verfügbar, checkin dauerte so 3 Stunden, wir haben dann ein upgrade auf eine 2 bedroom hillsite suite für 1 Nacht bekommen, wollten wir aber nicht meine Tochter wollte schließlich schwimmen und liegen am Pool Fehlanzeige, also bis 14:00 nur rumgehangen bis wir endlich ein Zimmer bekommen haben 1 Tag später das wir auch gebucht hatten. Kinderbett für das wir 260 Euro bezahlt hatten war nicht da, also wieder reklamiert, das kinderbett sieht eher wie ein Gefängnisbett aus, Anfrage nach extra Topper das es etwas weicher wird, jetzt 2x gestellt ja machen Sie aber jetzt 4 Stunden später immer noch nichts passiert, duschtüre fehlt aber jetzt habe ich keine Lust mehr mich schon wieder zu beschweren, Service ist eine Katastrophe weil nichts gemacht wird, so kommt keine urlaubsstimmung auf, zimmer selbst kein 5 Sterne Niveau wenn man nicht ganz Kleinlich ist ok, ich bin da nicht so kritisch aber kein 5 Sterne Niveau eher 3. Klimaanlage laut. Frühstück einfach, auch hier kein service wie kaffe oder tee, es gibt z. B nur eine Teesorte, keine für kinder, schöner pool mit Pool access hat man dann auch eine liege, die suite wär schön aber für den Preis wahrscheinlich überteuert, vieles abgewohnt das Hotel war vor 30 Jahren sicher top aber es fehlt an Investitionen in Modernisierung, das Pier ist eine Katastrophe verrostet, für unter 100 euro die Nacht in der nebenseason ist das Hotel vielleicht ok aber wir haben 325 Euro pro Nacht bezahlt viel zu teuer für den standart…