Hotelbewertungen Villa Mayurana 5*

Buchung-Fiasko — — — — — — — — — — — Meine Frau und ich geplant, einen Urlaub in Sri Lanka. Als unser Sohn nicht bei uns bleiben, wir geplant, verbringen einige Zeit zusammen auf diese Reise. Ich hatte auf der shortlist der villa blickt man auf die Bewertungen auf tripadvisor und agoda. Doch keiner dieser Orte erwähnt über die Verfügbarkeit oder nicht-Verfügbarkeit von Zustellbetten. Das ist, wenn wir Kontakt mit dem Eigentümer per E-Mail Abfragen, wenn Sie in der Lage, auch gerne ein extra Bett, wenn wir bei Ihnen zu bleiben. Zunächst, Herr Thomas, Besitzer der villa erklärte, dass es möglich ist, ein extra Bett in Ihrem Zimmer mit einer zusätzlichen Gebühr. Obwohl er erwähnt, dass, Sie hatte nur Grand-Suite für die gewünschten Termine, agoda wurde, welche die Verfügbarkeit der beiden Gelb-Suite und Grand Suite. Auf Abfragen ob es möglich war, zu buchen über agoda und zahlt die zusätzlichen Gebühren direkt zu Ihnen, bekamen wir eine positive Antwort von Herrn Thomas. Als meine Frau mochte Gelb suite mehr, dass die grand suite, gingen wir weiter den gebuchten das gleiche über agoda. Zu unserer überraschung erhielten wir eine Mitteilung von Herrn Thomas, dass Sie nicht liefern, ist uns ein zusätzliches Bett in Gelb-suite, wie es war "nicht geeignet" und er würde keine "Ausnahmen bei der Buchung über agoda". Bezogen auf die Aussagen, die er geschrieben hatte in seinem vorherigen mails an uns und die Tatsache, dass die Buchung hatten wir über agoda war nicht zurückerstattet, wir haben ihn aufgefordert, Platz für 3 von uns. Über unseren E-mail zu ihm, und wir erwähnt, dass wir bereit sind zur Zahlung der Gebühren, fragt er uns direkt oder wenn das nicht möglich ist, die Buchung verbindlich durch agoda, so dass wir zumindest haben einige Rückerstattung und genießen unseren Urlaub zusammen an anderer Stelle. An diesem Punkt waren wir bereit zu zahlen keine Mitgliedsbeiträge, dass Herr Thomas hätte erwähnt werden, wollten wir verbringen die Zeit zusammen. Das änderte sich, als wir erhalten eine weitere E-mail von ihm. Übernachtet haben wir zu Hause bleibt, Boutiquen, aber nie erwartet Aussage wie "Sie brach das Vertrauen und habe versucht, sehr clever. " von Eigentümer von einem renommierten Eigenschaft. Aussage wie diese nicht nur verhöhnt die Kunden Recht zu buchen über das portal die er/Sie mag aber auch zeigt Hauch von unprofessionell Verhalten gegenüber den Gästen. Alle in dieser Folge passiert ist, weil wir hatten gebucht, agoda (weil das Zimmer gefiel uns nur über Ihr Inventar in agoda, nicht direkt) gebucht oder Gelb Suite (weil wir es mochten mehr als die grand suite). Als Kunde, wir wollten einen erholsamen Urlaub ohne unsere Gastgeber werden unterbezahlt, aber seine irreführende Angaben vor der Buchung und unprofessionell Verhalten nach der Buchung setzen uns ab, und unser Sohn entschied sich der Aufenthalt in einer anderen Eigenschaft. Dennoch, meine Frau und ich beschlossen zu gehen und Aufenthalt in der villa, aufgrund seiner hervorragenden Bewertungen. Villa — — — Die villa befindet sich an einem ruhigen Ort, Weg von der Hektik der Galle auf einem kleinen Hügel. Obwohl an einem entfernten Ort, es ist ein in sich geschlossenes Grundstück mit Schwimmbad, fitness-center und ähnlichem. Aber der Anblick der Hunde trinken Wasser aus pool war nicht angenehm und wir haben darauf verzichtet, die schwimmen während unseres Aufenthaltes. Die suite war geräumig und gut belüftet. Einen schönen und ruhigen Ort zu bleiben. Essen — — — — Wir waren enttäuscht von dem Essen. Wir hatten selbst nach angeforderte weniger scharf Essen, wir hatten über gewürzt Essen. Misc. — — — — Denn es liegt an einem remote-Standort, es wäre besser, wenn es ein Zimmer für die begleitenden Fahrer in der villa, wie es wäre wohl für beide Gäste und Fahrer. Insgesamt würden wir vorschlagen Mitreisenden haben Sie einen Blick auf andere Unterkünfte in der Gegend. Wenn Sie sich leisten können Sie ein Zimmer in dieser villa, die Sie sich leisten können 80% der Unterkünfte in Galle-Bereich, die über eine vergleichbare Ausstattung. Auch wir hoffen, dass wir Ihre Buchung Erfahrung nicht enden wie unsere. Grüße Rakesh und Poonam Kumpel Blieb März 2015, reiste als paar.