Unehrlich! Personal sehr unprofessionell : wir haben unser Zimmer über Booking gebucht. Com und das Hotel haben uns weder per E-Mail noch per Persönlichem Gegenüber darüber informiert, dass der Preis tatsächlich ein Galadinner für 2 Jahre beinhaltet. Beim Check-in hat uns auch niemand informiert, also sind wir nie zu diesem Galadinner gegangen. Die Info s. Erschien nur einmal an der Kasse. Also zahlten wir 300€ für ein Abendessen, das wir nie hatten! Dieses Problem ist auch vielen anderen Kunden passiert. Wir fanden heraus, als wir uns beschwerten, als andere Kunden beim Check-out merkten, dass sie für ein Abendessen bezahlten, das sie auch nie hatten.
Die Mitarbeiter und ihr Vorgesetzter zeigten ihr schlechtes Vertrauen. Schreckliche skonton!
Doppelzimmer mit 2 getrennten Betten auf WHEELS und nicht miteinander verbunden, so fiel ich hart in der Mitte viele Male. Warum 2 getrennte Betten auf Rädern in Doppelzimmern?! Wir waren nicht die Einzigen, die auf diesen Unsinn hinwiesen.
Wir informierten den Empfang von vielen Fragen in unserem Zimmer (sichere Tür blockiert die Schranktür so nicht in der Lage, eine von ihnen zu verwenden, kein Duschgel und Shampoo, etc. ) und nichts wurde getan.
Beim Check-in ermutigte uns die Rezeptionistin, den Pool und den Whirlpool zu benutzen… die eigentlich unbrauchbar sind, da sie eiskalt sind.
Rezeption, Restaurant, Lobby sind sehr schön eingerichtet, aber die Zimmer und das Bad sind sehr einfach und wirklich alt.
Die Mitarbeiter und ihr Vorgesetzter zeigten ihr schlechtes Vertrauen. Schreckliche skonton!
Doppelzimmer mit 2 getrennten Betten auf WHEELS und nicht miteinander verbunden, so fiel ich hart in der Mitte viele Male. Warum 2 getrennte Betten auf Rädern in Doppelzimmern?! Wir waren nicht die Einzigen, die auf diesen Unsinn hinwiesen.
Wir informierten den Empfang von vielen Fragen in unserem Zimmer (sichere Tür blockiert die Schranktür so nicht in der Lage, eine von ihnen zu verwenden, kein Duschgel und Shampoo, etc. ) und nichts wurde getan.
Beim Check-in ermutigte uns die Rezeptionistin, den Pool und den Whirlpool zu benutzen… die eigentlich unbrauchbar sind, da sie eiskalt sind.
Rezeption, Restaurant, Lobby sind sehr schön eingerichtet, aber die Zimmer und das Bad sind sehr einfach und wirklich alt.